火災(zāi)來臨時保安應(yīng)如何應(yīng)對，一、如果鍋子著火：應(yīng)及時關(guān)掉煮食的爐火，用大蓋子或碟子、濕毛巾、滅火毯等物品蓋著鍋子，切勿移動鍋子，切勿用水潑向火焰，即使火焰看似已經(jīng)熄滅，半小時內(nèi)切勿把蓋揭開。二、 如果電氣用具著火:關(guān)掉總開關(guān)，用水或滅火器把火弄熄，但電視機、電腦著火則屬例外，電源尚未截斷，切勿把水澆到電氣用具或開關(guān)上。如果電氣用具或插頭仍然著火，切勿用手碰及電氣用具的開關(guān)。三、 如果電視機或電腦著火:拔除電視機或電腦的插頭，或是者關(guān)上總開關(guān)，用毯子、地毯、滅火毯等撲滅火焰，切勿用水或滅火器救火，因為機體內(nèi)可能仍有殘余電力。四、 如果燃油暖爐著火:站在離火焰至少6尺（2公尺）處，用水桶盛水澆滅火焰。

消防知識是一個專業(yè)保安人員必須要把握的，1、把握好每種消防設(shè)施的運用辦法，而且守時進行維護、替換，有的消防設(shè)施到了必定年限之后，就不能運用了，所以我們有必要及時進行替換，而且建立一個完善的消防設(shè)施檔案，有用進行處理。2、保安人員還應(yīng)該把握不同的逃生辦法，而且在逃離之后要隨手關(guān)門。此外，保安人員還應(yīng)該守時向其他崗位的工作人員傳遞消防知識，也應(yīng)該幫忙其對全體職工的消防知識練習(xí)。

保安在夜間巡邏發(fā)現(xiàn)客戶進戶門未鎖，怎么辦？夜間巡邏發(fā)現(xiàn)客戶進戶門未鎖，應(yīng)立即通報當(dāng)班領(lǐng)班，查詢室內(nèi)有無人員（不可入室）。如沒人則立即向上級報告，利用各種途徑聯(lián)系客戶，在得到客戶同意后，方可入室查看。如聯(lián)系不上，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人同意后，方可派人檢查，檢查人員必須在2人以上。如有異常現(xiàn)象，則立即報警。如無異常，則應(yīng)加強該戶的巡邏檢查，直到與客戶取得聯(lián)系。事后應(yīng)做好詳細(xì)記錄。