辦公樓保安的管理制度，1.保安員著裝時，應戴保安帽。需要脫帽時，立姿可以將保安帽用左手托夾于左腋下(帽頂向體外側，帽徽朝前)；坐姿可以將保安帽置于桌(臺)前沿左側或者用左手托放于左側膝上(帽頂向上，帽徽朝前)。在辦公室和宿舍內時，保安帽掛在衣帽架上(帽頂向外，帽徽朝下)，或者統(tǒng)一放置在床鋪被褥正上方。2.保安員換裝時間由保安從業(yè)單位根據所在地氣候條件和工作需要自行確定。3.保安員著裝和儀容風紀情況，應接受保安從業(yè)單位所在地有關機關監(jiān)督檢查。4.兩名以上保安員著裝徒步執(zhí)勤或者外出時，應行列整齊，威嚴有序。5.保安員應愛護和妥善保管保安員服裝、保安服務標志以及帽徽等服飾。不得贈送、轉借給其他人員，不得私自拆改、變賣。

保安需具備的素質，強健的身體素質。保安是一種體力活，當遇到不發(fā)分子的時候是需要跟不發(fā)分子進行的，如果保安沒有強健的身體素質，是很難堅守自己的工作崗位的。也就是說連自己的安全都保障不了，你怎么去保障其他人的安全呢?安徽中杭保安公司作為一家非常專業(yè)的保安公司，常常對公司的保安人員進行嚴厲的軍事訓練，軍事訓練的目的就是提高保安的身體素質及其相應的職業(yè)素養(yǎng)，以便向社會輸送適合的人才。

保安服務規(guī)范，如何規(guī)范、圓滿地回答客戶的咨詢？在當值中見到客戶時，應熱情、周到、禮貌地打招呼，用語親切自然?；卮鹂蛻糇稍儠r要求雙目注視對方，并集中精神耐心傾聽，對于客戶的提問，應詳細答復。對于不清楚的細節(jié)，決不能說：“不清楚，我不知道”，而應設法弄清后再答復，或上報直屬前來答復。員工上崗前，應該做哪些準備？員工上崗前，應仔細檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號牌，并按規(guī)定帶好對講機及其它必備用品后，方可上崗。

如何物業(yè)保安服務好？1、加強晚上零時以后，特別凌晨時段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗，打瞌睡等行為的發(fā)生，是防止發(fā)生入室的重要方法；2、加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動，形成點、線、面嚴密的防控體系，發(fā)揮小區(qū)內安全防范整體的功能效應；3、加強對小區(qū)業(yè)主的安全知識的宣傳教育，教育群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾、群防群治。提高業(yè)主安全意識，為搞好小區(qū)安全打下良好的群眾基礎。