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專線貨主對于準時率的考慮大多數(shù)認為目前運輸上的準點率超過70%，準時送貨和準時上門目前是用戶關心的重要問題，市內送貨的準時率希望在小時之內

此處的準點率指在承諾時間送達；

貨主對于加急服務支付的額外費用平均指標：企業(yè)原以為加急服務支付7%的額外費用，大約1/5的用戶認為不應該收取額外費用，（主要在報銷制度嚴格的企業(yè)）大多數(shù)用戶接受1--10%的額外費用；

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一個企業(yè)能否有穩(wěn)定的客戶群，取決于其服務質量的好壞，能否做精做細，對客戶進行深度挖掘，取決于其服務意識，能否與客戶形成戰(zhàn)略合作伙伴關系，不斷的做強做大，做出自己的品牌，形成有特色的核心競爭力，取決于其售后服務體系完善。

義烏市潤恒裕物流有限公司同您分享：物流知識丨第三方物流和第四方物流的區(qū)別

什么是第四方物流？

第四方物流被定義為“是一個供應鏈集成商，調集和管理組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供一個綜合的供應鏈解決方案”。它提供可以通過整個供應鏈的影響力，提供綜合的供應鏈解決方案，也為其顧客帶來更大的價值，它能在解決企業(yè)物流的基礎上，整合社會資源，解決物流信息充分共享、社會物流資源充分利用等問題。據(jù)專家分析，第四方物流要比第三方物流利潤更加豐厚，因為他們擁有專業(yè)化的咨詢服務。