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無人零售成為熱點，其背后有多種推動力。首先，零售業(yè)的在線交易飽和，以及人力成本上漲，成為主要背景。與此同時，技術(shù)進(jìn)步給無人零售帶來了新的可能性，包括人工智能、物聯(lián)網(wǎng) RFID技術(shù)的逐漸商業(yè)化，以及智能手機和移動支付的廣泛應(yīng)用，這些都為無人零售提供了現(xiàn)實基礎(chǔ)。

無人零售的根本在于成本和體驗，以后新鮮的東西出來了，人們還是會回歸理性。但是要確保你設(shè)計好了你的外觀，讓人感覺到它是快樂的，就像去和他玩，想要吃它，做這個，做這個就成功了一大半。

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一、無人售貨機的優(yōu)點

1、完全替代收銀員，一定程度上替代了售貨員，代替了存放物品的用具(冷凍和加熱)，擴(kuò)展了不受人事限制的范圍，摸索出了一種能迅速復(fù)i制、以量取勝的成功模式

2、體積小、價格便宜、可調(diào)整的投放場景盡可能接近于消費者被選擇的概率，同時能滿足傳統(tǒng)商業(yè)難以支撐的場景

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目前，國內(nèi)許多酒店都會配備這兩種類型的自動售貨機，而沒有配備自動售貨機的酒店，則在顧客服務(wù)體驗上處于劣勢，具體表現(xiàn)在：

1.傳統(tǒng)的銷售困難

為了增加收入，在傳統(tǒng)的酒店行業(yè)，常常在酒店內(nèi)出售小吃、飲料、成人用品等，需要顧客到柜臺人工消費，對于這種消費方式，多少會有不便之處，因此銷量一直都不高，同時也影響到顧客入住滿意度。

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2.入住體驗的影響

查看商品消費，核對消費明細(xì)，必然會增加結(jié)賬時間，如果在結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)貨物對不上，容易引起糾紛。這也會影響到消費者入住體驗，進(jìn)而影響到酒店的聲譽，導(dǎo)致酒店方與顧客雙輸。

3.客戶消費經(jīng)驗

飯店傳統(tǒng)的消費柜臺一般都是裸i露在外，放置時間長了會給人一種不干凈的錯覺，這在一定程度上影響了顧客的購買欲，而放在自動售貨機里的商品則完全不同，在密集的空間里，讓人感覺干凈衛(wèi)生，可以放心購買使用。

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販i賣機維修：

卸載滑道清理

出口滑道是飲料食品出口的必經(jīng)之路。

1、在飲料有破損的情況下，帶糖漿的飲料會直接引起出貨滑道上的污漬，打開內(nèi)門下即可查看。

2、長時間不清理會干枯，需要用濕毛巾來清理，每次補充時都要看清楚。

要注意檢查貨道內(nèi)部的出貨器線路，防止由于擋板脫落而引起線路損壞短路，燒壞部件。

F、清除電容器

每月至少一次，用吸塵器和冷凝器清洗毛刷，清除冷凝器上散熱片上的垃圾或灰塵。長期不清潔，會造成制冷效果差，費電，嚴(yán)重會造成壓縮機損壞。

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注：使用非金屬材料的硬刷(比如冷凝器清潔刷)，上下方向移動清理。還能用吸塵器吸出去。對機制冷有影響，如嚴(yán)重污垢需拆開冷卻單元深度清理

多種付款方式

智能型售貨機支持付款方式有很多種，如支付寶、微信支付、 NFC、銀聯(lián) QuickPass (包括 SIM卡和支持 QuickPass的芯片卡)等。與傳統(tǒng)的自動售貨機相比，它有以下優(yōu)點：

(1)免除找零：傳統(tǒng)的自動售貨機只支持固定面額的紙 l和 l幣，不能滿足不同價位產(chǎn)品的變化，而且自動售貨機的付款方式?jīng)]有這個問題，方便顧客購物。

(2)O2O：在手機客戶端找近的智能售貨機，然后下訂單-手機支付-取貨，使在線上到線下渠道，考慮到客戶對移動支付的方法和過程不熟悉，因此，智能售貨機在整個過程中添加語音幫助和閃爍提示，有助用戶購買產(chǎn)品。

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銷售機器的日常保養(yǎng)工作：

在選擇設(shè)備位置和放置商品入機時，一定要有一種“當(dāng)客戶”的感覺。

當(dāng)客戶通過您的設(shè)備時，視角視角被確認(rèn)，并根據(jù)體驗后的感覺來安排您的設(shè)備位置和物品放置位置，從而獲得操作效果。

花費不多的錢，也要打造屬于自己個性的售貨機

現(xiàn)在的消費者都很挑剔，注重體驗，所以一定讓自動售貨機不再那么冷酷，設(shè)計一套時尚搭配的貼紙讓機器更加顯眼，這樣會給您帶來意想不到的收獲。

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經(jīng)常清潔設(shè)備，不要讓顧客看到你的自動售貨機是臟的

沒有人愿意去選一個骯臟的機器來買東西，因為每個人都喜歡清潔，尤其是吃飯和吃飯。

出售機器操作的小知識：

在人 l流量停留時間和回本時間有光

假如點周圍的人 l流量沒有停留時間，人來人往，匆匆而過，那么這樣的點位就不算很好了。盡管也可以出單，但是肯定沒有人 l流有駐留時間好。這類有駐留時間的站點如高速公路服務(wù)區(qū)點、汽車站火車站周邊點、地鐵口站點等。人類 l流有駐留時間那么下單量是有保證的。