400電話是什么?

1）個(gè)人工作室：無固定電話情況下申請(qǐng)400熱線電話，即可將手機(jī)或小靈通綁定在400熱線電話上。有助于個(gè)人工作室形象提升。 2）個(gè)體商戶及小型企業(yè)：400電話為800免費(fèi)電話的升級(jí)版，個(gè)體商戶和小型企業(yè)辦理400電話有助于更好地與客戶溝通，且有助于企業(yè)形象的提升。 3）需要提升服務(wù)形象的集團(tuán)公司或者品牌公司：如海爾集團(tuán)，聯(lián)想集團(tuán)等均采用400電話作為自己網(wǎng)站的宣傳電話，并以此提高企業(yè)在行業(yè)中的影響力 4）在全國有分支機(jī)構(gòu)的企事業(yè)單位：如企業(yè)在全國有多家分公司，對(duì)外公布的號(hào)碼多而難記，采用400電話后可以有效的將不同地域的呼入轉(zhuǎn)到自己下屬的分公司的呼叫中心上，節(jié)約了成本，也有利于宣傳。 5）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等。 6）分機(jī)較多的企業(yè)：400電話不用交換機(jī)就可以將號(hào)碼劃分若干個(gè)分機(jī)號(hào)碼，統(tǒng)一管理，不用擔(dān)心業(yè)務(wù)的流失。 7）網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等。 8）尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。 9）大規(guī)模推廣品牌形象或者傳統(tǒng)媒體做廣告的企業(yè)：越來越多的企業(yè)在電視廣告上的咨詢熱線已更改為全國統(tǒng)一的400電話號(hào)碼。

400電話的優(yōu)點(diǎn)提高客服接聽效率

400電話的優(yōu)點(diǎn) 提高客服接聽效率 400電話的智能來電分配功能，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服接聽模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)平均轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)隨意選擇。 若企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，設(shè)置順序轉(zhuǎn)接，順序1的號(hào)碼每次優(yōu)先接到來電，2是其次，3是后。企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工匹配1，提升成交率。 除此之外，400電話系統(tǒng)能識(shí)別來電號(hào)碼的歸屬地，并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的分機(jī)上。不同地區(qū)的用戶撥打企業(yè)的400電話號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別主叫用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)地區(qū)的分機(jī)。

400電話的好處有哪些?

400電話的好處。 　　首先，這種電話在全國范圍內(nèi)普及，容易記憶，可以讓企業(yè)的客戶記住企業(yè)號(hào)碼，容易企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系，還可以在無形之間樹立企業(yè)的形象，提高企業(yè)的度和可信度。 　　其次，可以提高客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和滿意度，該電話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接，使客戶打電話永遠(yuǎn)都不會(huì)打到占線的電話，所以客戶可以隨時(shí)享受到企業(yè)的服務(wù)。 　　后，有很多智能的功能，管理方便。400電話可以設(shè)置虛擬的分機(jī)號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將所有員工的串聯(lián)到一起，方便接通電話。