該系列標(biāo)準(zhǔn)融合了世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家在環(huán)境管理方面的經(jīng)驗(yàn)，是一種完整的、操作性很強(qiáng)的體系標(biāo)準(zhǔn)，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序過(guò)程和資源。其中ISO14001是環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的主干標(biāo)準(zhǔn)，它是企業(yè)建立和實(shí)施環(huán)境管理體系并通過(guò)認(rèn)證的依據(jù)ISO14000環(huán)境管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，目的是規(guī)范企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體等所有組織的環(huán)境行為，以達(dá)到節(jié)省資源、減少環(huán)境污染、改善環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展的目的。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的用戶是全球商業(yè)、工業(yè)、政府、非贏利性組織和其他用戶，其目的是用來(lái)約束組織的環(huán)境行為，達(dá)到持續(xù)改善的目的，與ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)一樣，對(duì)消除非關(guān)稅貿(mào)易壁壘即'綠色壁壘'，促進(jìn)世界貿(mào)易具有重大作用.

ISO9001認(rèn)證所帶來(lái)的好處主要包括，“通過(guò)減少客戶的不滿和不合格產(chǎn)品，提高顧客滿意度”、“通過(guò)減少業(yè)務(wù)浪費(fèi)，削減成本”、“通過(guò)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程”、“利用ISO9001認(rèn)證的影響力爭(zhēng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)”等。

ISO14001認(rèn)證與ISO9001認(rèn)證一樣，目的也在于建立企業(yè)管理系統(tǒng)，但其特點(diǎn)在于把目標(biāo)放到了環(huán)保上。ISO14001認(rèn)證的過(guò)程如下：“制定企業(yè)環(huán)保方針和目標(biāo)”“將環(huán)保管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)程序化、制度化，并實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)”“通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并掌握相關(guān)法規(guī)的遵守情況”“根據(jù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度和社會(huì)形勢(shì)調(diào)整管理計(jì)劃”。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

那么質(zhì)量管理就是在現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)營(yíng)三個(gè)模塊里面，研究怎么能把目標(biāo)達(dá)成的管理系統(tǒng)

我們把它叫做質(zhì)量管理體系，既然叫體系，就不是單純的管理產(chǎn)品質(zhì)量，而且各個(gè)活動(dòng)的達(dá)成，結(jié)果滿足將要交付物的達(dá)成。

舉例子來(lái)說(shuō)，比如人力資源管理，在戰(zhàn)略上，人力資源的配備，組織架構(gòu)的搭建，都是戰(zhàn)略決定的，然后我們會(huì)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)候做出人力管理的各個(gè)流程，怎么提出用工需求，怎么招聘，怎么轉(zhuǎn)正定級(jí)，怎么請(qǐng)假，怎么計(jì)算薪水等等等等，這件流程管理，這流程里以滿足用工需求為例子來(lái)說(shuō)質(zhì)量管理是怎么發(fā)揮作用的 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

選拔這些質(zhì)量崗位人才，有三種方式：

1、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗；

2、行業(yè)招聘；

3、輔助人員招聘。其次，選拔先進(jìn)內(nèi)審員，從內(nèi)審員素質(zhì)要求上看，應(yīng)有產(chǎn)品專業(yè)背景，組織架構(gòu)認(rèn)知度，一定職業(yè)操守，且能理解ISO9000標(biāo)準(zhǔn)等方面要求。

再次，為了提高員工的質(zhì)量體系認(rèn)知水平以及增強(qiáng)體系的執(zhí)行力度，應(yīng)組織開(kāi)展內(nèi)部人員培訓(xùn)：

1、要分層次、分職能培訓(xùn)；

2、增加培訓(xùn)傳導(dǎo)措施；

3、通過(guò)多種措施，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。然后，做好培訓(xùn)考核與反饋。比如操作性員工培訓(xùn)后，統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)；中層管理者培訓(xùn)結(jié)束后，可以現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其管理方法進(jìn)行考核；質(zhì)量專職人員考核因其專業(yè)性強(qiáng)，建議通過(guò)內(nèi)審員培訓(xùn)、考核。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制