服務(wù)質(zhì)量是保安服務(wù)企業(yè)的生命線，遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營依法管理，文明經(jīng)營，不開展與法律相抵觸的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使企業(yè)在一個良好的法治環(huán)境中不斷地發(fā)展壯大，市場競爭力日益增強(qiáng)，才能取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實(shí)現(xiàn)“物質(zhì)文明”和“精神文明”雙豐收。安全工作是重中之重加大宣傳力度，在公司內(nèi)醒目的地方懸掛橫幅、張貼標(biāo)語，辦理有關(guān)安全知識的板報(bào)，對員工進(jìn)行宣傳教育，反復(fù)排查公司中存在的安全隱患，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，切實(shí)保證員工的安全。

民營保安公司的發(fā)展前景與優(yōu)勢，調(diào)整利益分配模式，讓保安員有更多“獲得感”，保安服務(wù)是通過保安員來實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化也是通過保安員來展現(xiàn)的，保安員應(yīng)該是我們管理的出發(fā)點(diǎn)和茨腳占出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是保安服務(wù)的根本。保安員是保安公司團(tuán)隊(duì)的一員，一些保安管理者忽視了這一點(diǎn)，從思想觀念上就出了問題，所以導(dǎo)致不少保安項(xiàng)目流失率高，勉強(qiáng)維持。一些民營保安企業(yè)的經(jīng)營者內(nèi)心里只有“成本、利潤”的概念，沒有“以人為本”的理念，缺乏遠(yuǎn)見，缺乏大局觀，目光短視，只看眼前。現(xiàn)如今面對流失率較高、人力成本上升的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該把握好長遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系，改變收入分配模式，將利益向保安員傾斜，讓保安員有更多的獲得感，才能更安心更踏實(shí)的工作，流失率才會降低，才會涌現(xiàn)出更多的業(yè)務(wù)專精的保安員骨干，如此才符合保安公司的長遠(yuǎn)利益。

保安服務(wù)規(guī)范，如何規(guī)范、圓滿地回答客戶的咨詢？在當(dāng)值中見到客戶時，應(yīng)熱情、周到、禮貌地打招呼，用語親切自然?；卮鹂蛻糇稍儠r要求雙目注視對方，并集中精神耐心傾聽，對于客戶的提問，應(yīng)詳細(xì)答復(fù)。對于不清楚的細(xì)節(jié)，決不能說：“不清楚，我不知道”，而應(yīng)設(shè)法弄清后再答復(fù)，或上報(bào)直屬前來答復(fù)。員工上崗前，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？員工上崗前，應(yīng)仔細(xì)檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工號牌，并按規(guī)定帶好對講機(jī)及其它必備用品后，方可上崗。

小區(qū)保安在當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，怎么辦？當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)火警時，千萬不能驚慌失措，視情況做出正確判斷與報(bào)告（報(bào)警、呼喚、報(bào)告、撲救等）?；饎葺^小時，保安員應(yīng)就近拿上滅火器材，進(jìn)行撲救，盡力將火情撲滅在萌芽階段。如果火勢較大，無法撲滅，應(yīng)立即撥打“119”電話。迅速組織員工按照分工，各司其職，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止他人趁火打劫，并迅速組織客戶從安全通道進(jìn)行疏散、撤離。