通過服務認證的建立和實施評價可以增強企業(yè)人員的服務意識在整體服務水平的管理上得到提高，達到客戶忠誠度和滿意的提成以達到企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提升！售后服務認證也屬于可以提高中標幾率可以為政府采購提供采信證明資質(zhì)讓企業(yè)在競爭中搶占先機的存在，在客戶的角度擁有這一塊的認證也是傳遞信任的一種表現(xiàn)，讓客戶買的安心。

 以商品為基礎，為顧客提供相關信息的活動，例如商品使用知識宣傳、商品或服務文化宣傳、網(wǎng)站或短信傳遞服務、新品推薦等。實施服務認證為消費者提供透明、可信和可靠的消費環(huán)境，提高服務信息對稱性，增強消費意愿。通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務意識能動性，整體提升企業(yè)的服務質(zhì)量水平，以達到增強顧客忠誠度、滿意度，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

 遵循服務四項基本特征（通常是無形性、同時性、異質(zhì)性和非儲存性），分析服務接觸方式，以顧客體驗和互動的服務特性為核心價值，建立并保持服務認證技術制度、規(guī)則、方法和程序。服務認證可用于組織向市場表明有第三方參與，有效地進行營銷；促進服務資源適宜，避免服務成本超出社會通常愿意承受的限度。實施服務認證為消費者提供透明、可信和可靠的消費環(huán)境，提高服務信息對稱性，增強消費意愿。