飲行業(yè)是O2O的主要場(chǎng)景，如何依托社交媒體的連接能力，真正打通餐飲的online和offline？

智慧餐廳解決方案：

遠(yuǎn)程排號(hào)、查號(hào)：餐飲在高峰期往往需要較長(zhǎng)等待時(shí)間，可在公眾找內(nèi)增加排號(hào)和查詢(xún)叫號(hào)狀態(tài)等服務(wù)，改善顧客的用餐體驗(yàn)

在線點(diǎn)餐：顧客在落座前自助點(diǎn)餐時(shí)間，提高翻臺(tái)率；點(diǎn)餐系統(tǒng)同餐飲終端系統(tǒng)打通，顧客下單后直接同步至后廚，降低用餐高峰期餐廳服務(wù)壓力

微1商戶智慧餐廳CRM會(huì)員體系：

建立會(huì)員積分體系，通過(guò)微信公眾平臺(tái)快速沉淀會(huì)員，同時(shí)從以下方面進(jìn)行會(huì)員運(yùn)營(yíng)

建立CRM體系,支撐運(yùn)營(yíng)：根據(jù)用戶消費(fèi)行為，針對(duì)不同消費(fèi)偏好、消費(fèi)頻率的用戶設(shè)定個(gè)性化運(yùn)營(yíng)方案充值

微信觸達(dá)會(huì)員權(quán)益,增強(qiáng)感知：通過(guò)消息提醒積分變動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、生日關(guān)懷等，增強(qiáng)顧客對(duì)會(huì)員的粘性

細(xì)分高1級(jí)會(huì)員,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：高1級(jí)會(huì)員對(duì)餐廳口碑傳播和利潤(rùn)的潛在貢獻(xiàn)較大，可制定高1級(jí)會(huì)員特權(quán)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

盡管目前餐飲企業(yè)參與“智慧餐廳”的積極性并不是很高，但是仍有一些餐飲企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的情況，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能設(shè)備對(duì)此帶來(lái)的便捷，于是它們“發(fā)自?xún)?nèi)心”地1推廣智慧餐飲。

　　快餐企業(yè)在做“智慧餐廳”方面有很大的可行性，主要是企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)服務(wù)都沒(méi)有太高要求，而便捷是他們?cè)诤醯闹?點(diǎn)。微信預(yù)定：微信預(yù)定，“0”成本獲得用戶微信預(yù)約，方便快捷微信預(yù)約，查看餐廳、包1廂環(huán)境預(yù)定信息統(tǒng)一管理，避免信息不對(duì)稱(chēng)或者遺漏。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與設(shè)備，讓消費(fèi)者自主點(diǎn)菜、取餐、支付，消費(fèi)者也很樂(lè)意。只有獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，餐飲企業(yè)才會(huì)擁有變革的動(dòng)力。

智慧餐飲系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：提高管理水平財(cái)務(wù)、分店、庫(kù)存、員工、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程實(shí)時(shí)監(jiān)控 實(shí)現(xiàn)一體化管理；便于促銷(xiāo)宣傳分享返利、優(yōu)惠券、積分兌換等優(yōu)惠活動(dòng) 提升用戶粘度 至少喚醒32%沉睡會(huì)員；提升營(yíng)業(yè)額微信、PC電商、優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)方式吸引更多顧客 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)39%的增長(zhǎng)?？梢葬槍?duì)目標(biāo)用戶投放：可基于微信1用戶畫(huà)像進(jìn)行定向投放，也可以附加其他定向條件，如：地域、性別、興趣等等。

系統(tǒng)功能概述餐飲企業(yè)信息化管理正式邁入簡(jiǎn)約、智能、整合的時(shí)代。我們已經(jīng)在餐飲行業(yè)有了眾多案例。