商用空調一直以來都沒有一個相對比較明確的概念，一直以來被認為是制冷空調市場的一個細分子行業(yè)。

我國中央空調仍處于起步階段，目前其銷售對象主要集中在城市高收入消費群體和房地產開發(fā)商，由于其生產及安裝成本較高，大范圍普及尚需時日，這對爭先上馬該項目的企業(yè)不能不說是個考驗。此外，與普通家用空調相比，中央空調對核心技術、資金要求更高，所以欲真正立足于該領域并非易事。

目前國內生產戶式中央空調的廠家已有幾百家，產品類型和型號非常豐富。

企業(yè)若要在市場中長期立于不敗，重要的是服務。在中國家電行業(yè)海爾樹立了服務典范。對于中央空調而言服務要與產品質量并行，放在企業(yè)首要經營位置。企業(yè)要對對用戶進行細致、耐心的調試，定時巡訪并養(yǎng)護，徹底解除購買戶式中央空調的后顧之憂。而且企業(yè)服務質量決定著戶式中央空調進入普通家庭的步伐。

中國空調業(yè)的比較優(yōu)勢主要集中在勞動密集型產品的制造能力，優(yōu)勢有限，而且與跨國公司競爭力的差距也顯而易見。雖然空調出口增長速度超常，但不能忽略的事實是，四成以上空調器是由設在中國的跨國公司生產基地完成的。中國空調出口絕大多數是為跨國公司品牌提供OEM加工，用自己品牌較少。市場無序，競爭環(huán)境惡劣，說明空調行業(yè)雖大但還是相當脆弱。2003年空調市場競爭形勢嚴峻，出路在于企業(yè)要減少浮躁，做好產品，調整好競爭戰(zhàn)略，提高技術能力；社會要留給企業(yè)一個寬松的外部環(huán)境。

因為商用中央空調從產品設計、生產、直至安裝、服務更強調個性化，并且由于商用空調有多種類型，所以產品差異化明顯，國外品牌由于存在技術優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，為維持自己利潤水平不會輕易降價，而國內許多品牌初涉這個領域，前期投入巨大，也需要保證較高利潤以消化前期投入。因此短期內大規(guī)模價格戰(zhàn)不會發(fā)生，但是國內品牌產品與國外品牌產品有著1/3價格差距，國內品牌價格優(yōu)勢將逐漸使市場格局發(fā)生變化。