智能外呼的作用

有些人認為人工智能將會取代目前由人類員工從事的許多工作。在某些行業(yè)，這種趨勢已經(jīng)開始顯現(xiàn)，專家預測未來10年我們將看到智能自動化大幅增長。谷歌中國前總裁李開復認為，智能機器“接管”人類工作將比預期更早發(fā)生。

相信大家經(jīng)常會接到很多的銷售電話，有賣房子的、的、裝修公司的等等，但是現(xiàn)在，大家接聽到的很有可能已經(jīng)是機器人撥打的電話，你可能已經(jīng)在和機器人對話了。

智能外呼機器人如何勝任外呼工作？

從技術(shù)層面來說，智能外呼機器人通過應(yīng)用語音識別、語義理解技術(shù)，能準確聽懂并理解用戶意圖，然后應(yīng)用語音合成或播放錄音的形式，完成與客戶的語音交互過程。

其中，語義理解是保證交互效果的核心。語義理解技術(shù)支持上下文關(guān)聯(lián)、智能反問等功能，滿足外呼場景常見的復雜多輪對話要求。

從產(chǎn)品層面來講，智能外呼機器人提供靈活的外呼流程和策略配置。例如，在貸1款場景，可以通過配置外呼邏輯樹，依次進行人欠款，父母、親戚、朋友欠款轉(zhuǎn)告等工作。

當你1還在猶豫價格，你的競爭1對手已經(jīng)開始啟用智能員工；當你還在質(zhì)疑1能力，你的競爭對手已經(jīng)開始攻克意向客戶；當你還在等待時機，你的競1爭對手已經(jīng)全1面占領(lǐng)市場；當你還在舉棋不定的1時候，你已經(jīng)遠遠的被競爭對手拋在身后，并且難以反擊。

不要再無1法下定決心了，智能外呼就是你1現(xiàn)在需要的戰(zhàn)1士，強大的武1器。

其實就目前科技的發(fā)展，許多企業(yè)的老板也已經(jīng)開始使用智能外呼系統(tǒng)，本著把人類從重復的腦類勞動中解放出來的信念，推出了全自動電話機器人智能外呼，他將成為企業(yè)強大的話務(wù)員團隊。

智能外呼利用自身的優(yōu)勢特點，在提高1效率的同時降低了各項企業(yè)運作成本，還解放了人類員工的重復性腦力勞動，緩解了員工的精神壓力，使之把有效的精力投入到更有價值的工作中去。