據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)租車(chē)決策流程有分為三步，首先為租車(chē)場(chǎng)景，周末出游和旅游目的地出行是兩大常用租車(chē)場(chǎng)景，用戶(hù)占比超過(guò)50%；其次為取還車(chē)方式，超過(guò)50%用戶(hù)希望租車(chē)公司提供送車(chē)服務(wù)，42%的用戶(hù)擔(dān)心還車(chē)不方便問(wèn)題；再者為用車(chē)安全上，57%的用戶(hù)擔(dān)心車(chē)輛行駛出現(xiàn)故障，54%的用戶(hù)擔(dān)心車(chē)輛交通出險(xiǎn)損壞；

從租車(chē)用戶(hù)需求及決策流程出發(fā)，租車(chē)公司應(yīng)在以下三個(gè)方面深化租車(chē)服務(wù)，首先為產(chǎn)品設(shè)計(jì)，應(yīng)聚焦于周末出游及旅游目的地出行兩大自駕游市場(chǎng)，深化同旅游公司及旅游景區(qū)的合作；

其次為租車(chē)服務(wù)，應(yīng)簡(jiǎn)化車(chē)輛預(yù)定流程，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、提供送車(chē)服務(wù)和異地還車(chē)服務(wù)；再者為用車(chē)服務(wù)，應(yīng)補(bǔ)充車(chē)輛故障及交通事故處理服務(wù)，提升車(chē)輛違規(guī)及保險(xiǎn)理賠處理效率。

個(gè)人短期租車(chē)的好處有哪些？

一、租車(chē)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活的選擇車(chē)型人在社會(huì)上生存，免不了也與其他朋友來(lái)往，此時(shí)出行的交通工具就顯得非常的重要了。如果只是普通的公共交通工具，則會(huì)顯得很浪費(fèi)時(shí)間，但是如果個(gè)人可以租車(chē)，那么可根據(jù)需要隨時(shí)開(kāi)不同類(lèi)型不同檔次的車(chē)，這樣會(huì)顯得很方便，例如遇重要的貴賓、或商務(wù)談判，開(kāi)著髙檔的私家車(chē)可以顯示出對(duì)于客戶(hù)的重視程度，也能彰顯個(gè)人的實(shí)力。

二、提高公司成本觀念，減少浪費(fèi)自購(gòu)車(chē)可能會(huì)出現(xiàn)公車(chē)私用的情況發(fā)生，如果企業(yè)適量的租賃汽車(chē)，在一定程度上可以提高公司的成本觀念，減少不必要的浪費(fèi)，其蕞主要的表現(xiàn)就是可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)調(diào)控用車(chē)數(shù)量，也可以讓用車(chē)人知道自己的用車(chē)成本，可直接減少不必要的用車(chē)，有效地提高員工的成本觀念。

三、免去不少年檢與保養(yǎng)的煩惱自己購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)一個(gè)很重要的弊端就是得對(duì)車(chē)輛的維修和保養(yǎng)及一年一度的車(chē)輛年檢，這樣會(huì)耗費(fèi)很多的時(shí)間，而如果您選擇專(zhuān)業(yè)的租車(chē)公司，那么車(chē)輛的維修和保養(yǎng)和年檢問(wèn)題就不需要您操心了。

租車(chē)注意事項(xiàng)：

1、在個(gè)人租車(chē)時(shí)，如果承租車(chē)輛發(fā)生交通事故及其它事故，立即通知交通管理部門(mén)，并同時(shí)告知出租方，由出租方安排維修地點(diǎn)，不能自行維修或自行選擇維修廠家進(jìn)行維修，禁止繼續(xù)使用已受損壞的車(chē)輛，積極配合交管部門(mén)處理好交通事故，出租方可予以幫助。

2、不能自行卸動(dòng)或拆除所租車(chē)輛上的零件或設(shè)備，否則，不但應(yīng)及時(shí)歸還原零件或設(shè)備，還應(yīng)交出租方高不超過(guò)所拆零部件或設(shè)備原件三倍的違約金。

3、應(yīng)按合同規(guī)定的還車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)按時(shí)歸還承租車(chē)輛，且車(chē)況與《車(chē)輛交接單》中租車(chē)前的車(chē)況登記無(wú)出入，若出現(xiàn)新的刮、碰、損壞等現(xiàn)象或設(shè)備、證件等不全應(yīng)按實(shí)際損失交納車(chē)損費(fèi)及其它相應(yīng)的費(fèi)用。若在租賃期間發(fā)生非保險(xiǎn)事故的車(chē)輛損壞需要替換車(chē)輛時(shí)，大概需按估損價(jià)格的 120% 交納車(chē)損押金后方可提供替換車(chē)輛。

如何選擇租車(chē)公司？

要選擇信譽(yù)好的租車(chē)公司,對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)任的公司.一般要有一定規(guī)模,有一定的成長(zhǎng)歷程的公司.公司需要長(zhǎng)久發(fā)展，不可能服務(wù)打折，一個(gè)公司久與不久，工商注冊(cè)，也是一查便知。

參考熟人朋友的介紹，注意，這個(gè)熟悉，一定也要一定的熱度，只是曾經(jīng)用過(guò)車(chē)，體驗(yàn)過(guò)，再次用車(chē)，并不一定得到友情價(jià)或?qū)?yīng)的服務(wù)。并且還是熟人出面去介紹才有效。因?yàn)樽廛?chē)公司一天到晚被電話(huà)，也不知哪個(gè)是熟人，哪個(gè)是陌生了。熟人總是體驗(yàn)過(guò)相應(yīng)公司的產(chǎn)品和服務(wù),或?qū)镜墓芾砗唾Y質(zhì)甚或駕駛員有所了解。而租車(chē)行業(yè)有太多的流轉(zhuǎn)客，一次過(guò)客。做生不如做熟,租車(chē)一樣會(huì)珍惜老客戶(hù)。但是，有一點(diǎn)需要注意，在熟人介紹時(shí)，還是一樣要貨比三家，小心被殺熟。