自助服務機的特點

整機高強度鈑金設計，機身防水、防磁、耐磨、防靜電，表面為金屬烤漆，專業(yè)絲網(wǎng)印刷，保證相關標識長期不褪色、不掉色，生產(chǎn)工藝精湛;具有較強的抗沖擊性，適合在網(wǎng)點外墻、商場、住宅小區(qū)等戶外安裝;

各個設備操作部件的位置分層設計，保證部件分布合理和人性化;結構預留可擴展模塊設計，保證設備可擴展性強。

自助服務機的特色

基于數(shù)據(jù)專網(wǎng)，基于先進的VoIP技術，無需另外布設電路交換網(wǎng)；

在自助終端采用軟電話終端，無需硬件終端，而且由于軟電話終端集成在自助終端的查詢界面上，點擊撥通客戶中心電話熱線，電話被接聽時，CTI系統(tǒng)同時自動獲得個人卡上電話客戶的用戶信息，進行針對的服務；

軟電話可以作為WEB800電話，通話按鈕集成在銀行網(wǎng)站頁面上，供客戶點擊通話，通過該軟電話終端就可以同銀行的客服中心聯(lián)系，成為網(wǎng)上銀行極富特色的新功能。

自主服務機的優(yōu)勢

（1）簡化入住手續(xù)，快捷：顧客可以憑借證件，在自助服務終端機上預定房間，選擇好自己需要的房型，操作完成就可以拿到房卡了，整個過程只需要2分鐘左右，非?？旖?，而且可以自己選擇入住的樓層，房間的類型。

（2）側面上可以保護顧客的入住隱私：有些顧客入住酒店，不希望把自己的個人信息透漏給酒店工作人員等，所以有了自助終端機，顧客可以自行辦理入住，不需要給工作人員提供證件，很好的保護個人隱私。