一、 酒店電話系統(tǒng)功能概述

1、 電話系統(tǒng)符合酒店的基本功能的標(biāo)準(zhǔn)，早叫醒和基本房間管理

2、 使用232接口，可與大部分酒店軟件集成

3、 這些酒店功能不僅適用于酒店、汽車旅館，同樣也適用于租用辦事處、醫(yī)院、療養(yǎng)院、客房和學(xué)校等需要簡(jiǎn)單的控制和報(bào)告客人電話的場(chǎng)所

二、 電話系統(tǒng)自帶酒店功能

1、 早叫醒服務(wù):客房可同時(shí)叫醒服務(wù),接待員來(lái)設(shè)置或取消。在電腦軟件上有叫醒時(shí)間、次數(shù)及是否叫醒記錄，可以保存及打印

2、 呼叫計(jì)費(fèi):你可以使用電腦對(duì)每個(gè)分機(jī)計(jì)費(fèi)，你也可以通過(guò)使用SMDR功能打印出來(lái)

呼叫等待、呼叫保持和呼叫駐留三者有什么區(qū)別？

呼叫等待，是當(dāng)通話中有新的來(lái)電時(shí)會(huì)有提示音提示，用戶可以暫時(shí)擱置當(dāng)前通話接聽新來(lái)電。亦可以在兩通電話之間來(lái)回切換。

呼叫保持，是在通話中可以暫時(shí)將當(dāng)前呼叫保持住，另外發(fā)起一個(gè)新的呼叫。新的呼叫建立后，可以通過(guò)拍叉或**，在兩路通話間切換。

呼叫駐留，可以將當(dāng)前的通話保存在暫存區(qū)，再通過(guò)另一個(gè)分機(jī)從該暫存區(qū)中取回呼叫。

電話交換機(jī)如何做日常維護(hù)呢？

1、定期清理電話交換機(jī)柜灰塵，擦拭電話交換機(jī)不能用濕毛巾，做清潔時(shí)不要用液體及噴霧清潔劑，需要用軟布干布擦拭，禁止將液體進(jìn)入工作電路。

2、定時(shí)檢查電壓情況，使用機(jī)器額定電壓電源。為免瞬間斷電，導(dǎo)致電話交換機(jī)數(shù)據(jù)丟失，盡量給電話交換機(jī)配備后備電源，讓電話交換機(jī)有穩(wěn)定的電源環(huán)境。

3、當(dāng)電源發(fā)生故障時(shí)，請(qǐng)時(shí)間將電話電源與電路斷開。

4、使用過(guò)程中，需要保證電話交換機(jī)散熱良好，并且不要在電話交換機(jī)上蓋任何物品。好把電話交換機(jī)放在散熱較好的機(jī)房，有空調(diào)及排氣設(shè)備，電話交換機(jī)環(huán)境需保持干燥。

5、給集團(tuán)電話、程控電話交換機(jī)連接專門的地線，避免雷雨天氣瞬間電流擊穿集團(tuán)電話、電話交換機(jī)電路板造成重大損失。