到底啥樣的旅行社算是好旅行社呢？從業(yè)人員是否夠?qū)I(yè)。占比70%

對于咱們游客來講，旅行社的工作人員應(yīng)該有能力解決2個問題：一是，能給客戶講清客戶的線路產(chǎn)品有關(guān)細則。二是，能夠根據(jù)客戶對旅游目的地，交通工具，住宿以及娛樂購物的需求，給出合理的有選擇性的出游線路推薦，并附有注意事項。

能及時有效的處理突發(fā)事件的能力。占比20%

旅游線路行程單，不是交易合同，是僅供游客參考的，附在旅游合同中的。所以旅行社在實際執(zhí)行旅游線路行程時，會有微調(diào)的可能。再加上也會有一些突發(fā)事件產(chǎn)生。那么，游客報名的旅行社能否及時協(xié)調(diào)處理問題就很關(guān)鍵了。

舉個經(jīng)常發(fā)生的案例：游客當晚入住酒店時，發(fā)現(xiàn)自己分到的房間熱水器不熱，影響洗澡，與全陪導(dǎo)游溝通沒有及時解決，怎么辦？這時就要組團社（游客報名的旅行社）與地接社（地接導(dǎo)游所在旅行社）對接解決問題了。

所以，游客報名的旅行社（組團社）一定要有緊急聯(lián)系人機制。具備24小時處理緊急事件的處理機制。

合同簽字前一定要認真閱讀合同內(nèi)容

合同簽字時，要把合同每一項條款看清楚，特別是關(guān)于旅游中的食、宿、游、交通等方面的內(nèi)容；看合同上是否有不強制購物的書面表達。銷售人員口頭承諾，備注在合同內(nèi)，或者合同內(nèi)也有相關(guān)說明才可以簽字。畢竟旅游合同才是后維權(quán)的關(guān)鍵。旅游保險，不貴，買個以防萬一，給親人更多一份保障，意外總在不經(jīng)意間，天知道！

出去旅游，尤其是出境定制旅游，是否是一家旅行社全程負責(zé)您的行程至關(guān)重要。其一，旅行中出了問題可以直接找到旅行社負責(zé)人溝通解決，避免各家旅行社互相扯皮推諉責(zé)任，耽誤您的出行。其二，全程一家旅行社負責(zé)，可以為您節(jié)省不少旅行費用，在境外擁有一手資源的旅行社的好處就是，可以合理控制成本，盡可能為游客提供性價比的出行方案。從根源上避免將游客數(shù)次轉(zhuǎn)手而產(chǎn)生的層層代理費用。

隨著社交多元化，一些微信群、QQ活動群、自駕車俱樂部、驢友俱樂部等戶外活動群組織通過網(wǎng)絡(luò)對外宣傳、招徠游客后進行營利性質(zhì)的旅游活動，還有一些銷售企業(yè)，以安排免費旅游等方式推銷，游客一旦與未取得相應(yīng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的組織出游，發(fā)生旅游糾紛或出現(xiàn)旅游事故，組織單位及人員既無處置能力，也無法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，造成參加人員維權(quán)困難。所以，廣大游客要務(wù)必選擇正規(guī)旅行社，理性辨別旅游廣告，拒絕個人或無旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)經(jīng)營單位提供的服務(wù)。