人的需求是產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展的動力??萍己蜕鐣l(fā)展讓人的需求產(chǎn)生顯著變化,已經(jīng)從對產(chǎn)品的功能滿足,延伸到心理滿足。要求產(chǎn)品設(shè)計不僅要實現(xiàn)使用功能,還要滿足情感化、個性化需求。用戶的心理需求成為產(chǎn)品設(shè)計時需要考慮的關(guān)鍵性因素。用戶心理需求的差異也使產(chǎn)品設(shè)計呈現(xiàn)更加多元、個性的面貌。
產(chǎn)品設(shè)計先要研究用戶心理及用戶行為,好的產(chǎn)品必然是被市場認(rèn)可、受歡迎的產(chǎn)品。要用戶的認(rèn)可,必然要滿足用戶的需要,引起消費動機。市場的認(rèn)可,則不僅要對個體用戶的需求熟悉了解,還要對整體市場的需求趨勢及主流產(chǎn)品熟悉了解,才能在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上設(shè)計出使消費者滿意、暢銷的產(chǎn)品。工業(yè)化時代“形式服從功能”,產(chǎn)品設(shè)計注重功能設(shè)計。后工業(yè)化時代借助電子技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品的功能通過電子元件就能得到實現(xiàn),如何能滿足用戶需求成為產(chǎn)品設(shè)計的主要問題。
產(chǎn)品設(shè)計師除要滿足用戶對產(chǎn)品情感功能和個性化的需求,還要擔(dān)當(dāng)起“引導(dǎo)需求”甚至“創(chuàng)造需求”的重任。產(chǎn)品的設(shè)計不能滿足于對用戶需求的迎合,產(chǎn)品設(shè)計師也必須學(xué)會利用設(shè)計語言激發(fā)用戶的擁有欲。不僅要去了解用戶,而且要能有效地刺激用戶,不斷對消費者提出新的創(chuàng)意并引發(fā)他們的占有欲望。產(chǎn)品設(shè)計需要創(chuàng)新,大膽?yīng)毜降膭?chuàng)意往往能滿足個性用戶追求獨特的心理需求。創(chuàng)新元素是個性設(shè)計不可缺少的重要組成部分,是個性設(shè)計靈感與思維的源泉,創(chuàng)新設(shè)計與個性設(shè)計不僅能滿足用戶需求,更能夠引導(dǎo)甚至創(chuàng)造用戶需求。創(chuàng)新產(chǎn)品不僅僅只是創(chuàng)造性的全新產(chǎn)品, 還包括對現(xiàn)有產(chǎn)品的革新與改進。再成熟的產(chǎn)品也存在一個老化問題,產(chǎn)品設(shè)計師需不斷運用創(chuàng)造性想象和再造性想象,或在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,對原有的設(shè)計、結(jié)構(gòu)和造型加以改進,在性能上加以發(fā)展,以滿足消費者求新、求美的消費動機。
滿足用戶需求最直接的方式是用戶參與產(chǎn)品設(shè)計。不僅為產(chǎn)品設(shè)計師的思維和工作方式帶來改變,也為產(chǎn)品設(shè)計師提供了更廣闊的觀察視角和研究手段。用戶也不再只是被動的從不同的產(chǎn)品設(shè)計方案中做選擇、表述觀點,而是真正參與產(chǎn)品設(shè)計,與產(chǎn)品設(shè)計師一起創(chuàng)造、解決問題,實現(xiàn)市場對產(chǎn)品的多樣化需求。