優(yōu)化城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的路徑：

首先，需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理理念，需注意網(wǎng)格化管理工作者要求以滿足群眾的需求為導(dǎo)向，服務(wù)群眾為開展管理工作的重要前提。網(wǎng)格員應(yīng)以向居民提供好的服務(wù)、解決群眾生活中的實(shí)際問(wèn)題為工作重點(diǎn)，必須徹底轉(zhuǎn)變以往由上至下的行政化管理模式，將“以人為本”理念落實(shí)到社區(qū)yi療衛(wèi)生、教育事業(yè)、公共服務(wù)、便民生活等各方面，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)參與主體的積極性，持續(xù)提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，滿足居民訴求。同時(shí)，推動(dòng)城市社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)向多元化、專業(yè)化發(fā)展，社區(qū)居民、非政府組織、企業(yè)等社會(huì)力量開始作為新主體共同參與社會(huì)治理，強(qiáng)化綜合履職能力，有重點(diǎn)、有區(qū)別的為居民提供服務(wù)，填補(bǔ)傳統(tǒng)管理中服務(wù)供給不足的空缺。

其次，加大力度引進(jìn)好的人才從事網(wǎng)格化管理。此外，由于部分網(wǎng)格管理人員的待遇不及同齡職工，且晉升機(jī)會(huì)有限，致使這一崗位難以吸引好的專業(yè)人才，嚴(yán)重影響網(wǎng)格化管理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。因此，有必要構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，提升網(wǎng)格管理人員的工作積極性和主動(dòng)性。

網(wǎng)格化管理以服務(wù)管理為目標(biāo)

網(wǎng)格化管理以服務(wù)管理為目標(biāo) 網(wǎng)格化服務(wù)管理能否成功，關(guān)鍵在于理念的。當(dāng)前，要突出實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變： 1、實(shí)現(xiàn)由“網(wǎng)格化管理”向“網(wǎng)格化服務(wù)管理”轉(zhuǎn)變，尤其應(yīng)彰顯網(wǎng)格的社會(huì)服務(wù)職能，積極調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的自治意識(shí)，使社區(qū)居民能積極參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中去; 2、實(shí)現(xiàn)以“管控”為主要目的的傳統(tǒng)模式向“有序與活力統(tǒng)一的多元治理、共建共享的新模式”轉(zhuǎn)變，注重轉(zhuǎn)變政府職能、積極構(gòu)建服務(wù)型政府，從單一職能管理到多元職能管理;主動(dòng)調(diào)動(dòng)網(wǎng)格中企業(yè)的力量和社會(huì)組織的力量，體現(xiàn)多元治理和共建共享。 3、從“社會(huì)管理”向“社會(huì)治理”轉(zhuǎn)變，提升成都市的社會(huì)治理能力，通過(guò)網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)、信息化支撐，體現(xiàn)網(wǎng)格治理能力和水平。

社會(huì)管理網(wǎng)格化系統(tǒng)，系統(tǒng)以現(xiàn)有的管理體制機(jī)制為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，基于計(jì)算機(jī)軟件硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，集成基礎(chǔ)地理空間、網(wǎng)格和部件等多種數(shù)據(jù)資源，通過(guò)多部門信息共享、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)管理部件和事件的動(dòng)態(tài)監(jiān)管、處置、統(tǒng)計(jì)和分析等功能的一種計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：

事件處理平臺(tái)

全方面，多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同的精細(xì)化源頭紡織工作模式。將社區(qū)、網(wǎng)格管理任務(wù)通過(guò)上報(bào)、分流派遣、處置、反饋結(jié)案、歸檔、考核六步閉環(huán)流程平臺(tái)化，實(shí)現(xiàn)各級(jí)業(yè)務(wù)部門事件任務(wù)橫向協(xié)調(diào)處置，縱向互聯(lián)互通。