保安服務種類和技能要求

保安服務種類：依照法律、法規(guī)和國家關于保安服務政策、規(guī)定，根據客戶的環(huán)境特點和要求，按照保安服務合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護、押運、技術防衛(wèi)等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關服務。

2巡邏服務：保安人員對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡查、警戒的服務業(yè)務。

3門衛(wèi)服務:保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業(yè)務。

4技術防范服務:保安人員運用科技手段和設備，為客戶確定的區(qū)域和目標，設計、安裝各種報警器材并定期維護，提供接警，先期處警和其他的相關防范業(yè)務。

保安服務業(yè)務技能要求：具備基本法律知識及與保安相關的政策規(guī)定。

2具備一定的語言和文字表達能力。3具備與崗位職責相應的觀察、發(fā)現、處置問題能力。

4具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛(wèi)器械技能。5掌握一定防衛(wèi)和擒拿技能。

保安部職責

物業(yè)公司保安部的職責是維護小區(qū)的安全、防火、防盜、車輛管理以及進行治安防范，保安部的主要任務是落實各項治安、消防制度，維護小區(qū)秩序，預防和制止違規(guī)活動，保護小區(qū)設備設施及轄區(qū)業(yè)主的生命財產安全，保安部履行以下職責。? 

（1）?負責本物業(yè)所轄范圍的安全保衛(wèi)。（2）?負責本物業(yè)的消防管理和設備監(jiān)控。（3）?負責本物業(yè)的火災事故的應急疏散和滅火。?（4）?負責本轄區(qū)車輛的管理。?（5）?負責所轄物業(yè)出租房屋的登記和管理。（6）?嚴格治安管理。做好人員來訪及出入登記、閉路電視監(jiān)控、全天24小時 巡查、出入貨物檢查等治安防范工作。 （7）?嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火災隱患。?（8）?積極配合派出機構打擊小區(qū)內及周圍發(fā)生的違規(guī)活動。（9）?負責對小區(qū)各業(yè)主進行治安與消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。?（10）抓好保安部的業(yè)務培訓。（11）協助公司其他部門的日常管理。

保安人員服務要求和標準

保安人員服務要求：一、保安形象要求。1.保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、大廈檢查、軍訓及參加如表彰大會等重要會議時，必須按規(guī)定穿著公司統一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2.制服要保持整齊、挺刮、清潔；衣領洗滌干凈；穿襯衫要將下擺塞在褲腰內，袖口和褲管不得卷起來；帽徽要保持端正；胸卡別在左胸前、左上口袋的中間；不準赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。

3.保安人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準披在肩上，穿春秋套裝內穿白襯衫，系好領帶。注意儀容風紀，嚴禁制服、便服混穿或將制服穿離保安區(qū)域。

4.內外衣口袋內不準放過多東西，如打火機、火柴等；腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件。

二、安全，有序。安全是物業(yè)管理服務的需求，也是保安服務的主要需求。物業(yè)管理公司應該樹立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力，配合當地政府做好治安、消防工作，努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。

在物業(yè)區(qū)域里，業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序，也需要往來的人員流通、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。