ISO9001質(zhì)量認(rèn)證原則

1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。

2.領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

3.全員參與

各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。

ISO9001質(zhì)量認(rèn)證原則

4.過(guò)程方法

將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更地得到期望的結(jié)果。

5.管理的系統(tǒng)方法

將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。

6.持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。ISO9001質(zhì)量認(rèn)證

7.基于事實(shí)的決策方法

有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。

8.與供方互利的關(guān)系

組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。ISO9001質(zhì)量認(rèn)證

企業(yè)為什么要做ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系？

答：做這三個(gè)體系認(rèn)證有以下效益：

1、質(zhì)量管理體系：穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，減少客戶(hù)投訴，為客戶(hù)和潛在的客戶(hù)提供信心，提高企業(yè)信譽(yù)，直接有利于拓展市場(chǎng)。

2、環(huán)境管理體系：節(jié)約能源資源，降低企業(yè)各種管理成本和損失成本；持續(xù)達(dá)到排放、減少排污費(fèi)用，提益，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為保護(hù)環(huán)境作貢獻(xiàn)。

3、職業(yè)健康安全管理體系：提升公司的企業(yè)形象；增強(qiáng)公司凝聚力；減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)；進(jìn)行內(nèi)部管理改善，避免職業(yè)安全衛(wèi)生問(wèn)題所造成的直接/間接損失；善盡企業(yè)的國(guó)際/社會(huì)責(zé)任；順應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的新潮流，突破貿(mào)易壁壘。

一個(gè)有效和定期審核的質(zhì)量管理體系可以培養(yǎng)更多的專(zhuān)業(yè)員工

為崗位提供信息、流程和行政支持，由此能建立一個(gè)框架，讓員工了解自己在組織的位置，知道如何正確地工作。知道自己負(fù)責(zé)的流程會(huì)被審核，這可以讓員工更加勤奮、更注重細(xì)節(jié)。

ISO9001質(zhì)量認(rèn)證ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證可以帶來(lái)市場(chǎng)的尊重

通過(guò)認(rèn)證表明組織進(jìn)行了真正獨(dú)立的評(píng)估。有些審核機(jī)構(gòu)是國(guó)家部門(mén)認(rèn)可的，如英國(guó)的英國(guó)皇家認(rèn)可；有些則不是。非認(rèn)可的機(jī)構(gòu)往往提供一些服務(wù)，幫助公司符合某一標(biāo)準(zhǔn)的要求，有時(shí)候甚至幫助公司打造流程。經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)不允許以這種方式提供咨詢(xún)。他們必須使用ISO標(biāo)準(zhǔn)衡量一個(gè)企業(yè)，保證公正。只有這種公正才能在市場(chǎng)上帶來(lái)信任。