一、巡邏篇

巡邏服務(wù)的內(nèi)容

(1)對(duì)特定區(qū)域、地段、目標(biāo)，定時(shí)或不定時(shí)地進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可*人員進(jìn)行詢問，必要時(shí)送交客戶單位或*安機(jī)關(guān)處理。

(2)制止正在實(shí)施的不法侵害行為。

(3)發(fā)現(xiàn)事故應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或公*機(jī)關(guān)，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并保護(hù)好現(xiàn)場。

制定巡邏方案

(1)根據(jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點(diǎn)及所需裝備。

①根據(jù)客戶單位內(nèi)部的實(shí)際情況，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。

②根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)等情況，確定巡視控制的路線、巡邏重點(diǎn)、巡邏頻次等。

③確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

夜間訪客進(jìn)入商務(wù)區(qū)不愿登記時(shí)，怎么辦?

夜間有訪客進(jìn)入本商務(wù)區(qū)不愿登記時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)有禮貌地向其解釋本商務(wù)區(qū)的管理規(guī)定，并詢問其所屬單元號(hào)、姓名予以登記。

夜間進(jìn)入本商務(wù)區(qū)非經(jīng)業(yè)主邀請(qǐng)或不經(jīng)登記外來訪客一律不得放行，對(duì)不聽勸阻者由管理處通報(bào)其所屬單元。

當(dāng)值人員聞到異味時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員聞到異味時(shí)，必須迅速查明異味出自何方，并妥善加以處理。情況緊急時(shí)，必須立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班處理。

天氣突變下雨時(shí)，怎么辦?

當(dāng)天氣突變下雨時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)加強(qiáng)巡樓工作，并注意業(yè)戶范圍內(nèi)大廈天臺(tái)地漏情況，如有被堵及時(shí)處理。

發(fā)現(xiàn)客人不注意公共衛(wèi)生時(shí)，怎么辦?

發(fā)現(xiàn)客人不注意公共衛(wèi)生時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)主動(dòng)上前加以制止，提醒其應(yīng)保持公共衛(wèi)生的清潔，并主動(dòng)幫助清理，必要時(shí)請(qǐng)清潔工到場清理。

發(fā)現(xiàn)施工人員在施工場地吸煙時(shí)，怎么辦?

當(dāng)值人員應(yīng)提醒施工人員，遵守大廈規(guī)定。對(duì)不聽勸告者，交高*管理員處理。