“盛升"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)海爾回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益海爾社會(huì)效益。維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)海爾高度責(zé)任感。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神,本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)。
杭州盛升售后維修中心許諾
(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤,20分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。修理隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。不夸張毛病,根絕亂收費(fèi)。
(4)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(5)經(jīng)我中心(杭州盛升修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,保修期為6個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心擔(dān)任返修。
(6)客戶在我中心修理過(guò)機(jī)器,修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(7)樹立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表。
主板故障:開機(jī)屏幕不亮,指示燈閃爍,主板蜂鳴聲,屏幕有橫豎線條或者屏幕成花狀,主板不加電,主板進(jìn)水,主板電泳,主板過(guò)熱,內(nèi)存報(bào)錯(cuò),開機(jī)報(bào)錯(cuò),無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng),認(rèn)不到硬盤,認(rèn)不到光驅(qū),開機(jī)突然掉電,死機(jī),重啟等其他癥狀
液晶屏故障:白屏,屏暗,有亮線,色偏,進(jìn)水,以及接觸不良等其他故障
內(nèi)存故障:開機(jī)報(bào)錯(cuò),開機(jī)進(jìn)不了系統(tǒng),開機(jī)指示燈閃爍,系統(tǒng)使用時(shí)藍(lán)屏報(bào)錯(cuò),集成顯卡機(jī)器無(wú)法 運(yùn)行3D游戲等其他故障
鍵盤故障:鍵盤失靈,鍵盤進(jìn)水,鍵盤磨損,鍵盤鍵帽掉落,鍵盤串鍵卡死等
觸摸板故障:觸摸板失靈,觸摸方向偏差,敏感度下降等
光驅(qū)故障:無(wú)法讀盤,讀盤有噪音,無(wú)法刻錄,刻錄有噪音,卡盤,失靈,光驅(qū)不加電等
主板風(fēng)扇:風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)有噪聲,風(fēng)扇不轉(zhuǎn)導(dǎo)致開機(jī)一會(huì)就自動(dòng)關(guān)機(jī),機(jī)器過(guò)熱重啟死機(jī)
外殼:外殼磨損,外殼劃痕,換殼,翻新舊殼
USB故障:USB不加電,USB電流電泳,USB設(shè)備無(wú)法識(shí)別,USB接口放電
喇叭故障:無(wú)聲音,聲音有噪點(diǎn),爆音,沙啞,有電流聲音
維修方式:先檢測(cè)后維修,檢測(cè)免費(fèi)。(客戶送修故障機(jī)器,本中心檢