備用車使用：

1、由車輛本身故障無法行駛：在服務范圍內，我們盡可能為乙方提供與租賃車輛同檔次的代用車輛。租車費用按實際車型計算用車費用。若在租車服務范圍外，租車將為客戶辦理退租手續(xù)，不再提供備用車，客戶可以根據自己的需求另行租賃其他車輛。

2、若客戶由于其他原因致使車輛無法正常行駛，我們將不再提供備用車輛，客戶需自行處理有關事宜。

3、一位客戶只限租車1輛,即客戶在所租車輛未歸還之前不能租用租車公司的其他車輛。

探討租車五個小關鍵點

一、挑選企業(yè)

您在租車前要對租車企業(yè)有一個掌握，一定要給自己挑選一家大的品牌汽車租賃企業(yè)，由于這種企業(yè)在車系、車輛狀況、價錢、援救、服務項目等各個方面都擁有一整套的體系管理，能夠使您的利益充足獲得確保。

二、了解車輛狀況

要了解現階段的車輛狀況怎樣，電腦操作系統(tǒng)是不是安全性合理，發(fā)現問題應立即向汽車租賃企業(yè)表明，即便是一些細微的問題也說起清晰，不可以匆匆地看一眼就將車提走，一是防止產生事故，二是降低退車時出現的不便。

三、正確認識部位

正確認識全部儀表盤、電腦操作系統(tǒng)的部位，了解每一塊儀表盤的功效及實際操作件所屬的部位，非常是檔位、音響喇叭、雨刮器、燈光效果電源開關、全自動防盜鎖、儀表盤及各種各樣警示信號指示燈的電源開關所屬的部位。進口汽車輔助儀表盤較多，一下子無法弄搞清楚，更要用心看。

四、試運行實際操作

起動車子，親力親為實際操作幾回前邊提到的實際操作件，這不但有利于記牢他們的部位，并且還能夠查驗他們的工作情況，發(fā)現問題應立即向租賃企業(yè)表明。

五、簽合同

簽合同時要掌握收費、計時收費標準，掌握租約要求及租賃請求超時的收費要求，以防過后與租車企業(yè)中間產生質疑。細心掌握租車企業(yè)的服務保證后再簽合同及檢車單，它是彼此相互評定車輛狀況的全過程。此全過程牽涉到還車時的再評定，因而一定要認真完成。

商務租車

一、商務車租賃注意事項

1.根據時間表提前做好準備和預訂，合理安排并提前聯(lián)系租車公司。商務租車不僅對汽車有很高的標準，對租車公司的服務項目人員也有很高的相關性，所以準備充分。

2.選擇可靠的汽車租賃公司，擁有充足的機動車輛?？煽康钠囎赓U公司必須有完整的。然后，了解汽車租賃公司可以展示的車型和總數，是否能夠滿足需求，了解相關車型的報價、收費標準、押金、汽車租賃和自動駕駛程序等。

3.選擇一家有商務租車和主題活動會議租車服務工作經驗的租車公司涉及許多關鍵問題。有商務租車和主題活動會議租車服務工作經驗的租車公司可以幫助處理很多問題，也方便相互溝通。你提到的汽車租賃公司會馬上意識到，一家在意想不到的地方有工作經驗的汽車租賃公司會幫助你更容易地思考和合作。

4.加強溝通，告知要求和規(guī)定，與租車公司人員溝通商務租車的具體問題，如行程安排、特別注意事項和具體時間，并告知對方自己的需求和規(guī)定，以便租車公司密切配合，將必須注意的要點寫在文件中，復印出來，發(fā)給相關人員。如有必要，在固定階段會面，將具體問題付諸實踐。