針對中國企業(yè)的現(xiàn)況，為改善中國企業(yè)所面臨的難題開發(fā)出唐信電話錄音系統(tǒng)。企業(yè)的管理層可以通過對電話的全程錄音，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，清楚了解公司員工的服務(wù)態(tài)度、銷售技巧及處理問題能力，以便為日后改善服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量提供手資料，同時(shí)也是事后分清責(zé)任、監(jiān)督工作的重要管理手段和分析依據(jù)。

自上世紀(jì)80年代，我國逐漸進(jìn)入了采用電纜線路的程控電話交換（PBX）時(shí)代。程控交換語音業(yè)務(wù)主要是PSTN，寬帶業(yè)務(wù)主要是IP網(wǎng)絡(luò)。而現(xiàn)在，隨著一條光纜解決了語音視頻數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)。各地電信程控交換機(jī)將逐步退出歷史舞臺。

另一方面，許多企業(yè)因?yàn)闅v史的原因，之前采用的都是傳統(tǒng)PBX。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步出現(xiàn)擴(kuò)容困難、無法與下屬機(jī)構(gòu)電話組網(wǎng)的問題。

為某個(gè)部門提供IP電話　

IP電話交換機(jī)能夠?yàn)殇N售或客戶服務(wù)部門帶來很高的效率，但如果公司全部升級為IP電話，一次性投資費(fèi)用可能難以承受，如何讓一部分人先用起來呢？

公司可以為銷售熱線建立獨(dú)立的IP電話系統(tǒng)，同時(shí)又與公司原有的集團(tuán)電話相互連接。采用普通局域網(wǎng)電話交換機(jī)，為銷售人員配備的IP電話，銷售熱線可以通過電話交換機(jī)直接接入公用電話網(wǎng)，局域網(wǎng)電話交換機(jī)與集團(tuán)電話之間通過語音中繼互連，這時(shí)，銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線，而與其他部門聯(lián)系時(shí)，仍然是通過內(nèi)部分機(jī)。　

電話交換機(jī)怎么做日常維護(hù)？

1、電話交換機(jī)周圍不得有雜物，如類似蟑螂、老鼠之類，對電話交換機(jī)的危害很大，不留意的話，很可能會出現(xiàn)老鼠、蟑郎等會鉆入電話交換機(jī)內(nèi)部，搞亂電路正常工作，或者直接在機(jī)器里面安窩，撒尿，燒壞機(jī)器的重大意外事件的發(fā)生，還有老鼠和壁虎會咬斷電線使分機(jī)和外線通訊中斷意外情況發(fā)生。

2、定時(shí)檢查電壓情況，使用機(jī)器額定電壓電源。為免瞬間斷電，導(dǎo)致電話交換機(jī)數(shù)據(jù)丟失，盡量給電話交換機(jī)配備后備電源，讓電話交換機(jī)有穩(wěn)定的電源環(huán)境。

3、由于集團(tuán)電話、程控電話交換機(jī)是不間斷工作的，在放長假期間，好把電源拔下，等假期結(jié)束再通電運(yùn)作，這樣對延長機(jī)器壽命有好處。

電話交換機(jī)程序是鐵路，航空，石油，石油，冶金，化學(xué)，電力，運(yùn)送和公共安全范疇中廣泛運(yùn)用的通訊設(shè)備。多個(gè)等級的多設(shè)備體系和單向網(wǎng)絡(luò)辦法的過程。調(diào)度程序的核心坐落調(diào)度程序中。運(yùn)送站運(yùn)用撥動(dòng)開關(guān)或按鈕。一鍵通話調(diào)度電話交換機(jī)能夠經(jīng)過撥打臨時(shí)撥號來呼叫調(diào)度員，以快速接通呼叫。在方案數(shù)據(jù)包時(shí)，這一效果尤其明顯。撥打熱線電話電話交換機(jī)的熱線號碼功用允許用戶經(jīng)過撥打不需要的電話號碼來主動(dòng)呼叫運(yùn)送表。每個(gè)用戶終端經(jīng)過兩條開放線連接到用戶的電話。這種運(yùn)送體系功用單一，串?dāng)_高且可靠性差。它能夠獨(dú)自運(yùn)用，規(guī)模很小。它一般用于企業(yè)中。佛山電話交換機(jī)回收