超市收銀管理"五"大技巧!你學(xué)到幾個(gè)

一、當(dāng)顧客買(mǎi)了散裝大米或易碎商品，要求多套一個(gè)購(gòu)物袋時(shí)，不要固執(zhí)的堅(jiān)持不給，禁忌對(duì)顧客講，公司規(guī)定不允許多拿或多浪費(fèi)之類(lèi)的話(huà)，要禮貌的對(duì)顧客說(shuō)：“請(qǐng)支持環(huán)保，此購(gòu)物袋能夠承受商品的重量”。當(dāng)顧客強(qiáng)行索取時(shí)，要靈活處理，不可去頂撞顧客。

二、零錢(qián)是困擾每位收銀員的難題，我們要主動(dòng)向顧客索要零錢(qián)，當(dāng)顧客說(shuō)沒(méi)有時(shí)，我們要快捷的結(jié)算，禁忌還纏著顧客說(shuō)：“我都看到你有零錢(qián)”。或許顧客要留著零錢(qián)坐車(chē)呢。

三、當(dāng)發(fā)現(xiàn)顧客使用小面額的時(shí)，要禮貌的對(duì)顧客說(shuō)，“您好，請(qǐng)換一張，好嗎？”禁忌直接對(duì)顧客說(shuō)：“你這錢(qián)是假的，換一張”。如果是發(fā)現(xiàn)顧客使用百元時(shí)，禮貌的要求更換后仍拿出，此時(shí)就要馬上通知防損員到場(chǎng)處理。

四、當(dāng)提貨卡余額不足5元時(shí)，按公司規(guī)定要回收卡，在結(jié)算時(shí)一定要提醒顧客一次性消費(fèi)完，禁忌在顧客不知情的情況下將卡收回再告之公司規(guī)定，這種行為很容易激怒顧客。

五、自己臺(tái)前沒(méi)有顧客方可下機(jī)。

服裝收銀系統(tǒng)必備功能

1. B/S架構(gòu)產(chǎn)品

維護(hù)簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步

支持云部署、本地部署，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的不同管控要求，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到總部，管理層隨時(shí)可查看到企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策。

2. 會(huì)員人臉識(shí)別

從顧客進(jìn)店起，就了解顧客

AI識(shí)別系統(tǒng)，在顧客進(jìn)店那一刻起就識(shí)別會(huì)員信息，并在首先時(shí)間將會(huì)員信息發(fā)給導(dǎo)購(gòu)，為導(dǎo)購(gòu)提供銷(xiāo)售參考，并讓商家針對(duì)特定顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

3. 互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員管理

讓顧客黏上門(mén)店

提供多維度的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員管理方案，支持積分管理、拓展管理、會(huì)員消費(fèi)分析等功能，幫助商家經(jīng)營(yíng)會(huì)員提高顧客粘性。

你與大超市的差距或許只是一個(gè)收銀系統(tǒng)

門(mén)店經(jīng)營(yíng)，自然是銷(xiāo)售為王，是直接的收入渠道，商品銷(xiāo)售跟地段和人群有很大關(guān)系，然而在這些都不可更改的時(shí)候，就需要考慮如何根據(jù)人群進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像，通過(guò)收銀系統(tǒng)記錄會(huì)員基本信息，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和特性，把控住動(dòng)銷(xiāo)品，針對(duì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，迎合市場(chǎng)進(jìn)貨。

聊到進(jìn)貨，就需要清楚知道庫(kù)存的狀態(tài)，盡量做到不斷貨、不壓貨，讓倉(cāng)庫(kù)或者店面處在非常良性的循環(huán)，有效的利用存儲(chǔ)面積，便利店收銀系統(tǒng)，也可以通過(guò)收銀系統(tǒng)設(shè)置庫(kù)存預(yù)警，進(jìn)貨提醒。根據(jù)收銀系統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)，針對(duì)銷(xiāo)售頻率高、量級(jí)大的商品做到提前備貨，保證店內(nèi)不斷貨，便利店收銀系統(tǒng)安裝，提升用戶(hù)體驗(yàn)感和信賴(lài)度。

曾經(jīng)就有新聞報(bào)道過(guò)，一個(gè)收銀員利用職務(wù)空隙，私吞營(yíng)業(yè)款，自己買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)，店主一年都沒(méi)發(fā)現(xiàn)的事情。這個(gè)咋聽(tīng)起來(lái)讓人匪夷所思，但是仔細(xì)想想，如果沒(méi)有系統(tǒng)過(guò)單，便利店收銀系統(tǒng)供應(yīng)商，定期盤(pán)點(diǎn)等工作的支持，誰(shuí)又能清楚知道每一筆的銷(xiāo)售單賬目是否準(zhǔn)確，毛利額是多少，盈虧情況如何。通過(guò)收銀系統(tǒng)，商品件件過(guò)機(jī)，在線(xiàn)支付，銷(xiāo)售單錄入，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新入后臺(tái)，便利店收銀系統(tǒng)多少錢(qián)一個(gè)，老板異地通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)查看店內(nèi)銷(xiāo)售情況，毛利額毛利率的報(bào)表分析等。

收銀系統(tǒng)，看上去只能收銀記賬，提升銷(xiāo)售效率而已，但實(shí)際上更多的亮點(diǎn)都在于店鋪的管理功能，如何幫助店主將店內(nèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化，清晰化，讓店主更好把控門(mén)店經(jīng)營(yíng)實(shí)力和未來(lái)發(fā)展方向。

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