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發(fā)布時間:2021-09-04 09:37  
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迎賓機器人如何做好迎賓接待工作
各種行業(yè)和場景的人機交互表達;客戶可以使用語音、手勢、眼神、表情等自然的交互方式通過人機交互界面與系統(tǒng)交流,并進行操作。通過人機對話,即可把場景的內(nèi)容充分展示給客戶,同時增加客戶的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動效果。
智能客戶管理平臺;前端機器人運用人工智能技術(shù),與客戶直接語音對話、互動。后端設(shè)有人工坐席,對機器人客服進行輔助服務,同時生成客服工單數(shù)據(jù)。
酒店機器人管家的好處多多,不信你來看看!
1員工滿意度
進入智能服務模式,提高人的服務效率,減輕工作負擔,有效降低人員流失率。
2提升品牌美譽度
增加網(wǎng)絡平臺好評數(shù),促進消費訂房決策,促進消費者認知,提高酒店形象。
3節(jié)約人力成本
服務人員每次送物花費時長8min、日均30次“潤”月省7200min,120h年節(jié)省1440h機器人共節(jié)省11520h,480天。
4用戶滿意度
全新的消費者體驗提升消費者忠誠度以保護客人消費隱私利于口碑傳播網(wǎng)評增加50%回頭客增多。