為什么選擇香氛

人能夠辨識和記得近5000種氣味，據(jù)說，訓練有素的香水品評師甚至能分辨上萬種氣味。在有氣味刺激時，人們回想起10歲以前發(fā)生的事兒的數(shù)量，是沒有氣味時的兩倍多。例如，薰衣草香氣可以幫助客人放松心情，延長他們在店內(nèi)的休閑時間，進而令其消費更多的酒、咖啡和食物。人們接受氣味的原理類似于生物化學領(lǐng)域酶學中的鎖鑰原理，說起來十分形象，就是把氣體看做一把鑰匙，而我們嗅覺系統(tǒng)中接受氣體的部位就是一把鎖。不同的鑰匙來開啟不同的鎖。

人們次聞到某種氣味之后，就會開始建立神經(jīng)聯(lián)系，以后聞到這種氣味就會產(chǎn)生某種懷舊之情或行為。

為什么會這樣？ 進入鼻腔氣味首先由鼻腔中的嗅球處理。然后氣味信息傳輸?shù)酱竽X邊緣系統(tǒng)中與情緒和記憶關(guān)聯(lián)的主要區(qū)域，即和扁桃體，這些信息反過來又會影響我們對氣味的反應(yīng)。其他感官刺激更長的時間才能留下印象，并且不如嗅覺這樣令人難忘。

香味營銷的好處

提升顧客忠誠度

在尊貴的服務(wù)中，用細節(jié)消費者，哪怕是空調(diào)的溫度，甚至是愉悅的呼吸。

提升營業(yè)收入

在芳香氛圍中，淡化不悅氣味帶來的煩躁，淡化時間的流逝，喚起消費者潛在欲望。

提升品牌形象

香味能放大人的幸福感，主題鮮明且獨有的“香味識別系統(tǒng)”，是客人潛移默化的記憶。

異味修復(fù)

消除異味，取而代之的是怡人的香味和令人愉悅的心情。

使用特定香味可激發(fā)感官，喚醒溫暖記憶，令人更放松

在工作過程中使用香氛可以使接下來的工作表現(xiàn)更加出色

芳香可對消極情緒產(chǎn)生積極的影響，如憤怒、壓抑、沮喪、消沉。香氛可以使人感到更加快樂、、放松、積極。l

品牌是無香的，但是我們的香味藝術(shù)家們可以為品牌找到自己的味道，獨1無2的。賦予香味的品牌更具有識別力，在茫茫的市場中脫穎而出，人們很快就能辨別出該品牌的味道，并記住它，這就是品牌香味的魅力。

人類嗅覺的記憶不僅僅是經(jīng)驗，更是一把神奇的鑰匙，我們似曾相識的氣味常常能引來追憶，把藏在逝去時光深處的場景，一次又一次被翻閱，既知現(xiàn)在，更念從前。在西方，常有這樣的說法：“嘴巴會說謊，眼睛會忽略，但鼻子都知道。”

娛樂休閑服務(wù)場所及美容界，酒店、會所、餐廳、商店、汽車4S店等設(shè)計和打造香氛環(huán)境，為企業(yè)量身設(shè)計形象、個性的空間商場香氛品牌方案，并為企業(yè)嗅覺品牌的傳播提供有效地戰(zhàn)略支持，助力品牌整合立體形象，在市場競爭與戰(zhàn)略擴張中增添的獨特亮點。在研究中發(fā)現(xiàn)，當大型購物中心散發(fā)出怡人的香味時，過路的人們會更傾向于幫助與自己同性別的人，表現(xiàn)出來的這種親社會行為要比沒有香味時顯著。全quan面凸顯客戶品牌的個性化、差異化戰(zhàn)略。

蘇萊斯域soluxery是體驗經(jīng)濟的典范，蘇萊斯域soluxery立足于所有終端客戶，讓所有人都重視生驗，享受生活；為所有類型企業(yè)創(chuàng)建一個看似簡單的概念，但卻是直接無形中可以創(chuàng)建品牌及客戶體驗的生活方式。

企業(yè)在實施嗅覺營銷時還應(yīng)該注意以下事項：首先，抓住顧客的情緒與記憶開展嗅覺營銷。研究表明，人們回想一年前的氣味準確度高達65％，然而回憶3個月前看過的照片，準確度僅為50％。正因為氣味具有這種牽動顧客情緒和記憶的功能，企業(yè)可以不失時機地進行香味營銷，利用香味開展廣告宣傳，從而贏得顧客。例如，美國一家香水公司z先嘗試采用雜志的'香頁'做廣告。人們是通過多重感官來感覺商品的，消費者會看商品的顏色，聽它的聲音，感覺它的靈活性，l聞它的氣味。這種'香頁'廣告通常夾在婦女雜志和家庭裝飾類雜志中，'香頁'附有細微的香水滴，撕開廣告，便會有誘人的香味散發(fā)出來。一些非香水行業(yè)也從中受到啟發(fā)。勞斯萊斯汽車也在《建筑文摘》中刊登廣告，廣告'香頁'里散發(fā)出的是其車座上的真z皮氣味。當顧客在選購勞斯萊斯汽車時，便能夠回憶起這種味道，加強了他們對品牌的印象。其次，精心設(shè)計、選擇香味營銷中的氣味。一些超市不斷嘗試進行購物環(huán)境的嗅覺營銷。在零售及其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)營中，在購物環(huán)境中適當加一些香氛，借以提高成交的機會。顧客在這種環(huán)境中購物，由于氣味獨特，駐留選購物品也會多一點時間，難免多選購些超市的物品。例如，早餐時間，麥當勞北京店在候車亭廣告牌處設(shè)置了能夠播放麥當勞早餐的聲音并噴發(fā)出香味的系統(tǒng)，提醒那些行色匆匆的上班族可以到麥當勞享用健康豐盛的早餐。再例如，現(xiàn)代消費者渴望呼吸到大自然的原始氣息，含有天然l氣味的產(chǎn)品就成了市場的寵兒。