ISO認證的意義
提高企業(yè)管理水平
企業(yè)取得ISO認證，意味著該企業(yè)已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產(chǎn)品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理體系。良好的質量管理，有利于企業(yè)提、降低成本、提供產(chǎn)品和服務，增強顧客滿意。
提高供方的質量信譽
二十世紀是生產(chǎn)效率的世紀，二十一世紀將是質量的世紀。質量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略，因為有了質量信譽就會贏得市場，有了市場就會獲得效益。實行質量認證制度后，市場上便會出現(xiàn)認證產(chǎn)品與非認證產(chǎn)品、認證注冊企業(yè)與非認證注冊企業(yè)的一道無形界線，凡屬認證產(chǎn)品或注冊企業(yè)，都會在質量信譽上取得優(yōu)勢。

認證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務符合特定標準或規(guī)范性文件的活動?！迸e例來說，對第-方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第-方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。

質量管理怪顯現(xiàn)之一：自欺欺人——空有質量手冊不知為何物

1、主要需要的質量文件基本具備，并已經(jīng)寫在記錄紙上或者掛在墻上?？此拼髲埰旃?，卻未實實在在，比較少人過問運轉情況，也未有總結實施效果。有的領導雖然在質量手冊上簽了批準令，卻不知道本廠的質量方針是什么。

2、有的企業(yè)好不容易拼湊出一本質量手冊，只為應付上級領導機關視察。事后便置之不理。

3、舊調重彈。少數(shù)企業(yè)用過去實際也未認真執(zhí)行的質量管理框架，貼上已貫ISO質量管理體系系列標準的標簽便大功告成。

4、有些企業(yè)請外單位專家代筆或襲用同行業(yè)企業(yè)的質量文件套在自己的管理中，既未與本廠實際結合，又未很好消化，還打著先進技術引進。

各級領導應通過學習，充分認識ISO系列標準是世界工業(yè)發(fā)達國家三十多年來對質量管理經(jīng)驗的科學總結，對穩(wěn)定和不斷提高產(chǎn)品質量有著不可低估的重要意義，對世界各國都有很強的適用性。在激烈的國際市場競爭中，人們首先要求生產(chǎn)廠家建立完善的質量體系，有可靠的質量管理和質量保證。用戶不僅要對產(chǎn)品質量進行評價，還要對生產(chǎn)廠的質量體系進行評價。

歐共體、北美、澳大利亞、日本等都提出了，進入這些地區(qū)的商品必須取得ISO認證的證書。近，俄羅斯和印度也提出了類似要求。我國在發(fā)展外向型經(jīng)濟過程中，決不可忽視這個重要動向。

此外，我國企業(yè)目前的管理水平較低，貫徹實施ISO可以借鑒國外先進科學的質量管理使人的行為規(guī)范和企業(yè)的管理運行處于一種嚴格的控制狀態(tài)，對建立現(xiàn)代化企業(yè)制度無疑是十分有益的。正像美國的一些大企業(yè)家們所說：為達到ISO要求而投資，即使是巨額投資也是非常值得的。

歐洲是世界的一個主要電子、電腦產(chǎn)品市場，這一市場的壓力對我們來講，不可謂不大。因此，我們意識到ISO非搞不可，而且要快。這也應該成為我國企業(yè)家們的共識。要想貫徹好ISO質量管理體系族標準，企業(yè)的決策領導曾必須做到