損耗低在貨物貿(mào)易傳統(tǒng)的資本與人力分工模式下，發(fā)展中國家為了發(fā)揮自身的人力資源優(yōu)勢和增加就業(yè)，往往在吸引外資的過程中付出了犧牲環(huán)境的代價。BPO貿(mào)易作為一種現(xiàn)代服務貿(mào)易形式，并不需要生產(chǎn)方消耗自然資源，對生態(tài)環(huán)境幾乎不會造成任何影響。例如，美國的GE集團在印度聘用了多達2萬人處理該集團從財會到電話營銷在內(nèi)的業(yè)務，工作主要通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡完成。除去大量的電能消耗外，幾乎對當?shù)厣鷳B(tài)不會產(chǎn)生任何影響。

從某種意義上說，外包已經(jīng)存在了幾十年—— 特別是在制造業(yè)部門，它是一種降低成本的手段。早的外包活動嘗試主要由大企業(yè)進行，集中在信息技術服務領域。隨著網(wǎng)絡技術、高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡方面的進展，以及帶寬能力的增加，外包范圍有擴大，包括一系列管理事務，企業(yè)可以“卸下”整個業(yè)務職能。BPO 服務的提供涉及金融、保險、醫(yī)1療、人力資源、信1用1卡、資產(chǎn)管理、顧客照料以及銷售和營銷等領域。對于具體的BPO 服務來說，其復雜程度不盡相同，既有數(shù)據(jù)輸入或開列賬單等基本的管理職能，又有需要具備決策和解決問題能力的較為復雜的事務。事務復雜程度增加，提供BPO服務所需的技能水平也隨之上升。

企業(yè)業(yè)務量大，員工數(shù)量不變，增加員工就是增加成本，所以企業(yè)要將機械性、重復性的業(yè)務，通過數(shù)字化、軟件化的業(yè)務工作外包出去。外包業(yè)務偏向于非現(xiàn)場業(yè)務：企業(yè)的重要業(yè)務需要現(xiàn)場作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，業(yè)務外包服務，對于那些非現(xiàn)場的或者以網(wǎng)絡為平臺的業(yè)務，可實施業(yè)務外包。企業(yè)可以通過因特網(wǎng)，與合作伙伴之間應用信息技術實現(xiàn)彼此的資料互換、信息共享。

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