飯?zhí)命c(diǎn)餐系統(tǒng)

  針對目前市場絕大部分飯?zhí)玫牟似穾臁⒉藛尉幹?、菜品供?yīng)量統(tǒng)計(jì)、菜品受歡迎程度等等相關(guān)信息及數(shù)據(jù)全部由餐廳人員憑經(jīng)驗(yàn)記錄，導(dǎo)致信息及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不高，致使供應(yīng)的食品與顧客需求不對稱現(xiàn)象，廣州國萬科技特自主研發(fā)飯?zhí)镁W(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐系統(tǒng)（點(diǎn)菜版），通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄和收集飯?zhí)孟嚓P(guān)供餐大數(shù)據(jù)，更好的了解員工的飲食需求、供餐服務(wù)評價(jià)及溝通、反饋，簡化現(xiàn)有訂餐、就餐的操作流程、加強(qiáng)了現(xiàn)金管理和訂餐、制作過程控制管理，解決餐飲數(shù)據(jù)采集及匯總、分單制作、訂餐核對、餐后統(tǒng)計(jì)等，為主管部門提供科學(xué)數(shù)據(jù)分析，提供有針對性的出品及服務(wù)，提升后勤保障餐飲服務(wù)品質(zhì)，使膳食供應(yīng)管理達(dá)到一個(gè)新的高度。

訂餐(點(diǎn)菜)方式：微信訂餐、手機(jī)訂餐、電腦網(wǎng)頁訂餐、應(yīng)用APP訂餐、觸摸屏訂餐、管理員后臺訂餐。（可選）

適用范圍：、事業(yè)單位、工廠、企業(yè)、公司、醫(yī)院、學(xué)校、房地產(chǎn)企業(yè)、銀行等

國萬點(diǎn)餐管理系統(tǒng)構(gòu)成：菜單/菜品管理（菜品庫、周菜單編制及發(fā)布、受歡迎菜品統(tǒng)計(jì)）訂餐管理（電腦辦公室網(wǎng)上訂餐、手機(jī)網(wǎng)上訂餐、微信訂餐、觸摸屏訂餐、應(yīng)用APP訂餐、單位訂餐員訂餐）；原料管理（原料需求、原料驗(yàn)收、原料出入庫、原料盤存、原料成本統(tǒng)計(jì)）；廚房配餐管理（當(dāng)餐次制作廚師確認(rèn)、送餐訂餐食品制作量統(tǒng)計(jì)）；售餐統(tǒng)計(jì)（菜品計(jì)價(jià)、、同食品售出份數(shù)統(tǒng)計(jì)）；超市收銀管理；意見建議管理（職工對供餐品質(zhì)及服務(wù)等給予評價(jià)，餐廳管理員可一對一回復(fù)反饋）；菜品評價(jià)；人員信息管理；資金管理（充值、消費(fèi)、查詢、補(bǔ)貼）；報(bào)表管理等

廣州國繹科技有限公司成立于2019年，總部設(shè)于中國廣東省廣州市，是國內(nèi)以企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)、網(wǎng)上訂餐管理系統(tǒng)等研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。

舊系統(tǒng)卡余額處理方案一：新舊系立

新舊系統(tǒng)不發(fā)生賬務(wù)問題，舊系統(tǒng)余額不導(dǎo)入新系統(tǒng)，舊系統(tǒng)的卡不再充值。持卡人將舊卡中的余額消費(fèi)完，到卡務(wù)中心退卡。在舊系統(tǒng)停止使用后，舊卡余額沒有消費(fèi)完的用戶，可采用現(xiàn)金退還的方式處理。

此方式的優(yōu)點(diǎn)在于新老系統(tǒng)賬務(wù)不，新系統(tǒng)賬務(wù)清晰，舊系統(tǒng)賬務(wù)平衡。缺點(diǎn)在于有現(xiàn)金退款的壓力。

方案二：余額數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)

在業(yè)主確定的時(shí)間點(diǎn)，對老系統(tǒng)賬務(wù)進(jìn)行扎帳處理，將老系統(tǒng)中賬務(wù)余額導(dǎo)出。將老系統(tǒng)中的賬戶與新系統(tǒng)中賬戶建立對應(yīng)關(guān)系，根據(jù)對應(yīng)關(guān)系導(dǎo)入新系統(tǒng)中，進(jìn)行代發(fā)工作。

此方式的優(yōu)點(diǎn)在于沒有現(xiàn)金退款壓力；缺點(diǎn)在于難于建立新舊系統(tǒng)中賬戶的對應(yīng)關(guān)系。

具體流程如下：

1. 在企業(yè)的扎賬時(shí)間點(diǎn)后，由原有老系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)的賬本表；

2. 國萬將所有人員的舊卡余額導(dǎo)出，導(dǎo)入到新系統(tǒng)中；通過員工號等持卡人信息關(guān)聯(lián)，將導(dǎo)入的舊卡余額在新系統(tǒng)

一、 新老過渡方案7.1售后服務(wù)承諾

1) 免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)提供現(xiàn)場支持，解決日常維護(hù)當(dāng)中的問題，包括但不限于操作使用、技術(shù)講解、問題排故等。

2) 免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，對影響生產(chǎn)的軟件故障提供7*24服務(wù)，6小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)提供補(bǔ)救方案，24小時(shí)內(nèi)修正；對不影響生產(chǎn)的軟件故障，提供7*24服務(wù)，8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2日內(nèi)修正。

3) 免費(fèi)維護(hù)期后，向招標(biāo)方提供1年的免費(fèi)電話支持服務(wù)和免費(fèi)電子郵件支持服務(wù)。

4) 國萬專人為本系統(tǒng)提供售后服務(wù)，本項(xiàng)目具體實(shí)施成員。

7.2運(yùn)行保障機(jī)構(gòu)設(shè)置

為了及時(shí)有效提供售前、售中及售后服務(wù)，國萬提供原廠家服務(wù)，所有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)歸總部客服中心直接管理，建立售后服務(wù)及項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范，提高客戶滿意度。

 廣州國繹科技有限公司隸屬于廣州市國萬電子科技有限公司，專門從事自主品牌產(chǎn)品的營銷銷售工作！網(wǎng)上訂餐管理系統(tǒng)

國繹科技擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)力量雄厚、富于創(chuàng)新意識的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，相繼推出了一系列自主開發(fā)的企業(yè)管理系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)。涉及：一卡通管理平臺、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)訂餐、消費(fèi)、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調(diào)配、物資、裝備、進(jìn)銷存、庫存、固定資產(chǎn)、宿舍管理、體育館管理、排隊(duì)叫號管理、學(xué)校住宿考勤管理等各個(gè)領(lǐng)域。  

售后服務(wù)內(nèi)容

針對本項(xiàng)目，我們提供如下售后服務(wù)保障承諾：

l 質(zhì)保期：自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，我方提供設(shè)備1年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)；在保修期內(nèi)，非因客戶方的原因?qū)е略O(shè)備出現(xiàn)故障，我方免費(fèi)予以維護(hù)、修理或更換。

l 系統(tǒng)維護(hù)：提供軟件系統(tǒng)生命周期內(nèi)的必要升級維護(hù)服務(wù)。

l 建設(shè)備品備件庫：設(shè)置常用設(shè)備備品備件庫，提供一卡通專用設(shè)備足量備品備件。

l 響應(yīng)時(shí)間：提供7*24H響應(yīng)服務(wù)。

l 質(zhì)保期外維修服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)質(zhì)保期期滿后，我方在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，按照雙方協(xié)定的標(biāo)準(zhǔn)收取年服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)包括軟件升級費(fèi)用、人員差旅費(fèi)、現(xiàn)場人工維護(hù)費(fèi)等。硬件設(shè)備配件費(fèi)用按照零配件收費(fèi)明細(xì)表收取。