智能外呼系統(tǒng) 貸后管理科技升級

互聯(lián)網(wǎng)消費信1貸領域存在3大痛點：

1、效率低下，大量人工被浪費。

業(yè)內(nèi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，假設一天有效工作時間是7.5個小時，一位員按傳統(tǒng)方式打電話，真正有效時間只有2小時，大量時間被浪費在無效撥號中?；ヂ?lián)網(wǎng)消費金融時代用戶還款提醒需要更及時，逾期還款電話也需要更高的效率。

2、貸后業(yè)務需求巨大，難以全1面覆蓋。

由于互聯(lián)網(wǎng)消費信1貸服務用戶下沉，覆蓋人群范圍擴大，用戶數(shù)量與傳統(tǒng)金融相比有幾何級的上漲，對電話效率有更高的要求。

3、在合規(guī)的前提下，用傳統(tǒng)模式去成本升高。

傳統(tǒng)的堆人力的方式，隨著業(yè)務規(guī)模上升，導致人員缺口巨大，人員成本翻倍增長。

以上幾點表明，行業(yè)貸后管理科技滲透率低，已經(jīng)嚴重落后于目前的行業(yè)需求，急需科技提升效率。

智能外呼和人工電銷相比，優(yōu)勢到底在哪？

以前在一家互聯(lián)網(wǎng)公司上班，公司業(yè)務主要是電銷員通過電話尋找意向客戶，再跟進意向客戶。但是我往往能聽到對面銷售打電話時，被拒的感慨，有的被罵，有的你剛一張口就掛斷，他們一天和客戶的有效溝通時間真的很短，所以，成單很慢，或者就是拉的站線很長。企業(yè)在搭建呼叫中心的時候，可能會需要集成不同的軟件或者應用，而智能電話呼叫系統(tǒng)提供開放的接入端口，使得眾多的軟件和應用能過被接入。而且人事部一直在招新的電銷員，來的人到很多，經(jīng)過試崗期終選擇留下來的確很很少，原因是很多人心里壓力大，承受不了經(jīng)理的逼單和客戶的，很多有才的人才也會因為這些基礎的工作而埋沒掉，但是電銷行業(yè)，就是這樣，沒辦法！

智能外呼橫空出世，他是一款可以量身定制的智能電話機器人

1、真人式語音群1呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給智能機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群1呼。

2、篩選分類與過程錄音

智能電話機器人在多線路進行群1呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。