劉女士添加對方微信，并將當時的訂單發(fā)給了對方。很快，對方從微信上發(fā)來一條“自助退款流程”的電子鏈接，同時提示“點擊打開申請理賠資金”。點開電子鏈接，劉女士填寫了自己的姓名、身份證號、*號、手機號，以及接收到的一條短信驗證碼。

這些信息，完全是個人隱私。填寫完成后，劉女士隱隱覺得不對勁。幾乎是同一時間，讓她擔心的事情發(fā)生了——她的手機接收到短信通知，其*內被轉走3.9萬多元。

再次與微信上的“客服”聯(lián)系時，對方已經失聯(lián)了。劉女士當即前往小寨路派出所報警。經民警提醒，劉女士再次登錄手機，查看物流信息，發(fā)現(xiàn)自己的快遞已于5月17日16:49，由店里的店員代簽。