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程控調(diào)度機有別于程控交流機如同集群移動通訊體系有別于共用移動電話體系。前者是專用指揮調(diào)度體系，它除具有交流接續(xù)的功用外，更注重群體電話的調(diào)度和管理，經(jīng)過鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏的配置，為用戶供給友愛的界面，操作簡略方便。

電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關(guān)鍵的。

 優(yōu)勢一、能夠進行直撥分機的號碼，這樣就能夠大大的節(jié)省撥號的時間，讓辦公效率大大的提升，它具備電腦話務(wù)語音的功能。

   優(yōu)勢二、能夠提高電話的使用效率，在單位的每一個辦公位里面，都能夠配置電話機的分機號碼，要是想找人的話，就能夠直接找到相關(guān)的工作人員了。

   優(yōu)勢三、能夠?qū)﹄娫挋C的分機控制使用的權(quán)限，這樣就能夠給企業(yè)節(jié)省大量的電話費用。