是指客戶撥打400電話通話結束后，會有一個提示：請對我們的服務進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數(shù)據(jù)。

根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號），將客戶來電轉接至不同目的碼。如某企業(yè)在北京，上海設有兩個分公司，撥打同一個400號碼，可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上?？蛻綦娫捊尤肷虾７止?，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務. 也可按業(yè)務員所屬區(qū)域做好區(qū)分，方便市場管理，本地服務更快捷更到位！首先要簡單易記，可以讓客戶在很短的時間記住這個號碼，這是獲取客戶好感的第1步，400電話號碼簡單，全國撥打無需區(qū)號，無疑滿足了這一條件。

為什么400電話取代了800電話

　　為什么400電話能逐漸取代800免費服務熱線呢？在改革的過程中重中之重要做到切實為用戶著想，由此它與眾多有實力的公司進行合作，相互學習各自的工作方式并及時交流工作經(jīng)驗，為此形成了許多的品牌客戶，這些客戶成為了網(wǎng)站中的一支標桿。主要是因為400電話支持包括手機、固話、小靈通在內的所有用戶撥打。這是400電話相對800電話很大的改進。目前，中國手機用戶已突破5億，如果企業(yè)的電話不支持手機用戶撥打勢必是一大損失，也是非常不方便的。

　400電話以往大公司才用，并且由于接聽付費，費用在消費者心目中是很高的，有實力的公司才會申請，所以能夠提高企業(yè)形象。這個主叫只需支付市話費用，客戶可能就會撥打咨詢，成交的機會就多一些了。

企業(yè)在進行400電話使用時，它其實會標配一個智能平臺，可能有些人對于智能平臺是有什么樣的作用?而400電話行業(yè)的發(fā)展其實是非常快的，很多人都已經(jīng)意識到了這個行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿?。還并不是特別的清楚。我們會發(fā)現(xiàn)，在進行智能平臺使用過程當中，會有一些非常特殊的作用，在我們平時進行使用時，對于企業(yè)可以做到良好的幫助。那么智能平臺的主要作用包括以下4個部分.

，在進行400電話智能平臺使用過程當中，我們會發(fā)現(xiàn)客戶可以隨時修改自己的轉戶電話，也就是說客戶在進行電話咨詢時，可能它本身是需要進行售后服務的咨詢，但是當他把所有的問題咨詢完事以后，他還需要對其他的問題咨詢時。他也可以直接對自己所需要進行咨詢的方向進行修改，這樣根據(jù)他自己的操作題進行咨詢。比如可以詢問一下，現(xiàn)在很新有哪些活動，對自己進行產(chǎn)品的購買會比較有幫助。主要是因為400電話支持包括手機、固話、小靈通在內的所有用戶撥打。

400電話作為企業(yè)熱線一般都要具備以下幾個條件才可以充分獲得客戶的好感。首先要簡單易記，可以讓客戶在很短的時間記住這個號碼，這是獲取客戶好感的步，400電話號碼簡單，全國撥打無需區(qū)號，無疑滿足了這一條件。再者是要保持通訊良好?，F(xiàn)在都講究快節(jié)奏的生活，一般情況下客戶在次撥打占線之后，大多數(shù)都會選擇另一個號碼撥打，這很可能讓企業(yè)損失掉一個重要的客戶，所以保持隨時在線對于企業(yè)的發(fā)展尤為重要。400電話通過轉接功能，可以根據(jù)企業(yè)需求設置多部電話同時在線，堪稱永不占線的企業(yè)熱線。再者要從客戶自身著想，盡可能的讓客戶減少通訊費用。普通的座機和手機，客戶是要承擔所有的撥打費用，而撥打400電話，即使是省外的客戶只需要承擔很少的市話費用就可以完成通話，這更容易增加客戶的撥打欲望，提高達成貿(mào)易往來的幾率?！繌V大用戶在進行400電話辦理的時候要提交相關的辦理資料，這樣才能確保的辦理可以正常的進行?！?br/>