叫號機(jī)的功能：

叫號機(jī)可以解決排隊(duì)過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題，我們需要利用好叫號機(jī)，使其發(fā)揮1大效益。

首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號引導(dǎo)工作。主動迎接客戶，問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類，幫助其在叫號機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號單，避免出現(xiàn)廢號以及無效等候現(xiàn)象。

其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時離開柜臺，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時叫號，從而促使其及時離開。

還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號制度。對部分時點(diǎn)銀1行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時間，又能節(jié)省叫號機(jī)的紙?jiān)础?

叫號機(jī)的廣泛應(yīng)用：

叫號機(jī)的應(yīng)用給我們帶來了很多的好處和便捷，它的應(yīng)用創(chuàng)造了一種新的排隊(duì)方式，讓客戶的身體得到了解放，可以不用站立很久去排隊(duì)了，號碼代替了我們?nèi)ヅ抨?duì);智能叫號機(jī)帶來的無形的隊(duì)伍，讓插隊(duì)者無處下手，扼制住了插隊(duì)的問題;這樣的排隊(duì)方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。銀行排隊(duì)機(jī)的使用對為提升銀行的服務(wù)質(zhì)量以及工作人員高效率的工作發(fā)揮著非常重要的作用。

凡是辦業(yè)務(wù)排過隊(duì)的顧客都反應(yīng)排隊(duì)非常的浪費(fèi)時間，為此社會上才會出現(xiàn)智能叫號機(jī)，為顧客解決排隊(duì)的困擾，免去大家不必要時間的浪費(fèi)，這樣顧客就會有更多的時間去辦理其他事情。

 從表面上看，各大服務(wù)廳引入的只是一種機(jī)器，但實(shí)質(zhì)上是一種全新的管理機(jī)制， 它以先進(jìn)科技保證公平公正，從而zui大限度地限制不文明行為。排隊(duì)叫號機(jī)的應(yīng)用：展覽、交易會信息查詢系統(tǒng)；醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)指南系統(tǒng)查詢；學(xué)校網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)系統(tǒng)；此時，銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼，語音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。社會保險辦理指南系統(tǒng)等。排隊(duì)叫號機(jī)，是新型排隊(duì)設(shè)備，滿足現(xiàn)階段政務(wù)服務(wù)中心對智慧大廳綜合管理平臺的建設(shè)要求，有柜式的、臥式的、立式的、高的、矮的，各式各樣。