網絡營銷是基于網絡及社會關系網絡連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務，為實現顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網絡營銷是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環(huán)境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。




網絡營銷可以定義為：網絡營銷是基于互聯網絡及社會關系網絡連接企業(yè)、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務，為實現顧客價值及企業(yè)營銷目標所進行的規(guī)劃、實施及運營管理活動。網絡營銷不是網上銷售，不等于網站推廣，網絡營銷是手段而不是目的，它不局限于網上，也不等于電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環(huán)境而存在，它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環(huán)境中的應用和發(fā)展。廣義地說，企業(yè)利用一切網絡（包括社會網絡，計算機網絡；企業(yè)內部網，行業(yè)系統專線網及互聯網；有線網絡，無線網絡；有線通信網絡與移動通信網絡等）進行的營銷活動都可以被稱為網絡營銷。狹義的說，凡是以國際互聯網為主要營銷手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，稱為網絡營銷。

我國網絡營銷發(fā)展的五個階段：

2000年之前（萌芽階段）

2001年~2004年（應用和發(fā)展階段）

2004年~2009年（高速發(fā)展階段）

2010年~2015年（社會化階段）

2016年以后（多元化生態(tài)體系階段）

網絡營銷的三次革命：1、搜索技術革命2、網絡可見度革命3、信息可信度革命

目的:1、宣傳企業(yè)品牌2、吸引新客戶3、增加客戶粘性4、提高轉化率5、增加曝光率6、明確地認識網絡營銷7、運營推廣、海外推廣