西安市北方醫(yī)院門診排隊叫號系統(tǒng)硬件安裝完成

西安市北方醫(yī)院始建于1949年，是一所集教學、科研、預防、保健為一體的既有鮮明?？铺厣?，又有較強綜合服務能力的市級綜合性國有醫(yī)院，醫(yī)院建筑面積3.4萬平方米，編制床位600張，臨床及醫(yī)技科設置齊全，年門診總量約40萬人次，年出院人數(shù)約3萬人次，年手術4千余例。隨著我院門診服務量的攀升，原有的門診區(qū)域已不能滿足患者的候診需求，問診環(huán)境擁擠、候診秩序差等突出問題直接影響著患者就醫(yī)感受。優(yōu)化門診流程，改善候診環(huán)境，規(guī)范候診秩序成為門診管理工作中的重點。

為逐漸改善門診區(qū)域候診秩序，醫(yī)務處、門診辦、計算機中心等相關部門與廣州如江智能科技有限公司的相關人員進行多次交流溝通，并學習各家醫(yī)院經(jīng)驗，結(jié)合自身門診工作實際需求，終敲定結(jié)合自身HIS系統(tǒng)，輔以問診導診展示系統(tǒng)的方案設計，并于近期組織開工，盡快服務群眾。

預防接種排隊叫號系統(tǒng)操作介紹：

1.智能取號

（1）進門取號，等待登記臺叫號，依次預檢登記。

（2）來院前，可通過網(wǎng)絡（手機或者電腦）先查詢接種點的YI苗。

2.預檢候診區(qū)

（1）根據(jù)語音提示和大屏提示信息，有序等候預檢、接種登記。

3.預檢登記

（1）預檢登記一對一服務，有效預檢，充分告知。

（2）"排隊告知單"'，告知家長當天所接種YI苗、價格、臺號、接種后注意事項以及下次接種時間。

（3）系統(tǒng)自動進行擇優(yōu)排隊方案選擇，節(jié)約候診時間。

4.接種侯診區(qū)：

（1）根據(jù)語音呼叫和大屏提示信息，有序等候接種。

（2）可以用手機進行查詢，實時清楚前面還有多少人，合理安排時間（ 如等候接種的人較多時，可先做兒保、或者辦其它事等等）。

5.接種：

（1）接種兒童的基本資料、當日接種、既往接種史一目了然，以供醫(yī)生核對信息，避免錯種、重種現(xiàn)象。

（2）由醫(yī)生確認類別及批號，并同步向家長告知，準確可靠。

（3）醫(yī)生接種完畢后，實時記錄接種時間、接種批號。

（4）接種醫(yī)生每人專屬登錄密碼，系統(tǒng)自動記錄接種醫(yī)務人員。

（5）一對一接種服務，充分進行告知義務，且告知內(nèi)容系統(tǒng)顯示，標準一致，體現(xiàn)規(guī)范化管理。

（6）當前已完成接種人數(shù)，排隊等候人數(shù)一目了然。

（7）系統(tǒng)能夠處理各種實際情況，例如有效處理未接種就離開等情況。

6.留觀區(qū)：

（1）大屏顯示接種時間和留觀到點時間。

（2）大屏可同時播放健康教育宣教片，宣教內(nèi)容可以統(tǒng)一控制。

（3）記錄留觀結(jié)束時間，通過信息化、人性化的方式，促使家長主動留觀。

7.查詢統(tǒng)計功能：

（1）建立連續(xù)性預防接種服務檔案。

（2）可根據(jù)長期積累的電子化服務檔案，對預防接種門診各類信息進行分析和評價。

（3）可有效評估和考核各醫(yī)務人員的日常工作情況，實現(xiàn)責任到人。

智慧門診沒有天花板，醫(yī)院任何一部分都是大市場。

     今年11 月，身在外地的張先生通過手機為自己的母親在宜賓筠連縣社區(qū)衛(wèi)生服務中心預約G號，在母親完成問診后，根據(jù)提示完成遠程費用繳納，并收到了醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果推送。在他看不到的地方，他的母親在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體驗到了自助終端簽到和自動語音叫號，以比平常更快的速度完成了這次數(shù)字化支撐下的問診。

    掌上醫(yī)院、分時段預約診療、智能導診分診、候診排隊叫號提醒、檢查檢驗結(jié)果手機端查詢、診間支付、門診信息發(fā)布…… 當下，這些普遍由醫(yī)院提供的智慧服務已經(jīng)逐步開始向基層醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)或民營醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)鋪設，開始為患者帶來更便捷、舒適的醫(yī)衛(wèi)服務。

    承擔筠連縣社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務打印系統(tǒng)等產(chǎn)品，已經(jīng)形成了覆蓋醫(yī)院診前、診中、診后全流程的數(shù)字化方案，成長為少有的智慧醫(yī)院系統(tǒng)?！霸谡?、市場、技術積累等多重作用下，未來幾年，我們將迎來高速發(fā)展期?；颊呔歪t(yī)時間降低 40% 以上

   一般而言，目前圈定的智慧醫(yī)院的范圍主要包括三大領域：面向醫(yī)務人員的智慧醫(yī)衛(wèi)、面向患者的智慧服務、面向醫(yī)院的智慧管理。我國上世紀起開始建設系統(tǒng)（醫(yī)院管理信息系統(tǒng)），提升醫(yī)院精細化的信息化管理；智慧醫(yī)院以“電子病歷”為核1心，著力通過智能化手段實現(xiàn)診療服務全流程閉環(huán)覆蓋。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)有哪些主要功能？

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)主要功能是排隊管理和排隊呼叫，通過顯示和聲音提示設備，通知候診患者按序到醫(yī)生處J診、窗口取藥或者相關醫(yī)技科S接受檢查，排隊叫號系統(tǒng)是醫(yī)院就醫(yī)流程中導醫(yī)的一個非常重要的環(huán)節(jié)。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)向顯示設備發(fā)布信息，系統(tǒng)語音呼叫與顯示屏內(nèi)容同步。播放內(nèi)容含科S、診S、窗口名稱、優(yōu)先別、排隊編號、準備號碼和患者姓名。呼叫內(nèi)容或語音提示信息能實現(xiàn)中文、英文等語言交替播放或者切換為單種語言播放。語音音量和語速可由管理端軟件調(diào)節(jié)。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)功能上可以分為：無聲顯示患者信息；提示音患者信息、顯示；語音呼叫患者信息顯示；三種模式具體可以根據(jù)需要選擇使用。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)有哪些典型應用？

醫(yī)院需要排隊的主要是窗口區(qū)，如G號、收費、住院、取藥等；以及候診候檢區(qū)，如門急診、候檢、化驗區(qū)等；取藥，如中藥、西藥等區(qū)域，這也是醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)典型應用的區(qū)域。