六年前，他對母親在英國養(yǎng)老院接受的護(hù)理質(zhì)量感到不滿，于是創(chuàng)辦了清邁護(hù)理度假村。他說:"我不相信世界上有哪個(gè)家人想把他們的父母送到另一個(gè)國家去。"他們想要的是照顧他們父母的權(quán)利，但不幸的是，他們所在的城市沒有能力照顧他們。""他們不希望自己的父母一天被鎖23個(gè)小時(shí)，在走廊里坐上一個(gè)小時(shí)，然后回到自己的房間，所以他們開始尋找其他選擇。在一個(gè)獨(dú)立的國家有很多選擇，所以你怎么能因?yàn)樗麄冏龀隽诉x擇而指責(zé)他們？"你應(yīng)該在國內(nèi)找到解決辦法。但這些解決方案在英國不夠好，也負(fù)擔(dān)不起。癥患者需要很多時(shí)間，這與西方的生活方式格格不入。

像泰國這樣的地方優(yōu)勢是，那里的員工要便宜得多，而且有很強(qiáng)的家庭文化。人們把尊老作為一種準(zhǔn)則。在西方，我們不再尊重老人。英國確實(shí)需要做得更多，因?yàn)閷θ藗儊碚f，照顧他們的地方就是他們現(xiàn)在所在的地方。"我可以接觸大自然":養(yǎng)老院將居民與戶外聯(lián)系起來近有報(bào)道稱，由于政策的改變，患有阿爾茨海默癥的人離開泰國，但對于來自英格蘭南部的艾倫·西姆斯來說，他的經(jīng)歷已經(jīng)接近你所能想象的。西姆斯和他的妻子去泰國度假已有多年，當(dāng)她四年前患上阿爾茨海默病時(shí)，他們搬到了蘇梅島，住進(jìn)了一家四星級酒店。當(dāng)他的妻子病情惡化，他們的女兒在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了清邁養(yǎng)老院。西姆斯說:我們這里每接待一位癥患者就有三到四名護(hù)理人員，我妻子的護(hù)理人員現(xiàn)在是我的好朋友。當(dāng)我不知所措的時(shí)候，我的女兒會帶我去休息，照顧我的人不僅照顧我的妻子，還會陪床看護(hù)(因?yàn)樗龝鹕硭奶幾邉?dòng))。他說:"如果我在英國，我們可能會找個(gè)保姆，早上15分鐘，晚上15分鐘，或者做一些荒謬的事情。"我對英國的服務(wù)感到絕望。

患者因?yàn)榇嬖谡J(rèn)知功能下降和生活自理能力下降，對環(huán)境和照護(hù)人員有一些特殊的要求。在為患者選擇長期照護(hù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）硬件環(huán)境方面：房間設(shè)置簡潔，光線充足，東西要少，地面有防護(hù)處理以免患者跘倒。廁所配有坐式馬桶和專用扶手。床不要太高，便于患者上下，同時(shí)設(shè)有床檔，防止患者墜床。房間要設(shè)有標(biāo)識，盡可能幫助老人準(zhǔn)確、方便地識別方向。具備一定活動(dòng)空間，保證患者可以進(jìn)行功能訓(xùn)練和必要的娛樂活動(dòng)。（2）管理方面：照護(hù)機(jī)構(gòu)可對入住的老人進(jìn)行細(xì)致的了解和評估，根據(jù)老人的具體情況進(jìn)行分區(qū)管理，或是能提供專門的照護(hù)專區(qū)。照護(hù)者應(yīng)接受專門培訓(xùn)，具備一定護(hù)理知識和應(yīng)對技巧。照護(hù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與醫(yī)院有雙向轉(zhuǎn)診聯(lián)系或周邊應(yīng)具有較好的資源，保證病情變化時(shí)能得到及時(shí)救治。

（3）結(jié)合自家老人的具體情況進(jìn)行選擇：早期患者癥狀較輕，護(hù)理方面應(yīng)更加注意保持老人生活能力，延緩進(jìn)展。照護(hù)機(jī)構(gòu)能夠提供適合患者參加的體育活動(dòng)，如體操、散步、跳舞和球類活動(dòng)；能夠組織患者從事一些娛樂活動(dòng)，如看電視、聽音樂、看報(bào)紙、讀雜志和進(jìn)行簡單手工操作等。中期患者除日常生活能力進(jìn)一步下降外常伴有精神行為方面的異常，如方向感的能力消退，辨別不清方向，容易迷路、睡眠顛倒、四處游走、幻覺和妄想等，這時(shí)應(yīng)更加注意硬件環(huán)境和安全措施。居住環(huán)境封閉且無障礙，防止患者出現(xiàn)走失和跌倒等意外。并能夠監(jiān)督老人按時(shí)服藥、吃飯、睡覺和。晚期患者進(jìn)入狀態(tài)，基本生活能力喪失，吃飯、穿衣、大小便等都需要?jiǎng)e人照護(hù)。這時(shí)需要更加注意飲食營養(yǎng)、個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生。臥床患者需要經(jīng)常翻身以免褥瘡和墜積性發(fā)生。室內(nèi)空氣要流通，保持空氣新鮮。周邊有良好就醫(yī)條件，方便患者出現(xiàn)時(shí)得到及時(shí)的。

（3）服務(wù)透明度服務(wù)透明度包括“入住前服務(wù)與收費(fèi)等介紹詳細(xì)程度”1個(gè)三級指標(biāo)，即在提供服務(wù)前，民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)工作人員能夠詳細(xì)或較為詳細(xì)地介紹每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、流程和收費(fèi)情況等?！叭胱∏胺?wù)與收費(fèi)等介紹詳細(xì)程度”評分為87.98。2.服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力廣州市2018年民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀“服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力”指標(biāo)評價(jià)得分如下：評價(jià)結(jié)果顯示，服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)能力指標(biāo)評分為83.06分。四個(gè)二級指標(biāo)評分均在80分以上，其中，常規(guī)評價(jià)，為83.50分，其次是個(gè)化服務(wù)，為82.84分，再次是與健康服務(wù)，為82.83分；服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置評分相對較低，為82.46分。

（1）服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置服務(wù)態(tài)度包括“服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置的齊全”“服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)性”“相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平”“服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)”等4個(gè)三級指標(biāo)。其中，評分的是“服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)”，評分為82.77分；其次是“服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)性”，評分為82.69分；再次是“相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)水平”，評分為82.20分；“服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置的齊全性”相對評分較低，評分為82.17分。（2）常規(guī)常規(guī)包括“生活照料服務(wù)”“老年護(hù)理服務(wù)”“環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)”“休閑娛樂服務(wù)”“膳食與送餐服務(wù)”“洗滌服務(wù)”“物業(yè)管理服務(wù)”“通訊服務(wù)”“購物服務(wù)”“交通服務(wù)”“安全保護(hù)服務(wù)”等11個(gè)三級指標(biāo)。其中評分的是“安全保護(hù)服務(wù)”，評分為84.92分；其次是“環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)”與“生活照料服務(wù)”，評分分別為84.64分與84.06分；

“交通服務(wù)”“老年護(hù)理服務(wù)”“物業(yè)管理服務(wù)”與“膳食與送餐服務(wù)”評分也相對較高，評分分別為83.84分、83.58分、83.54分、83.20分；“休閑娛樂服務(wù)”“洗滌服務(wù)”“通訊服務(wù)”評分相對較低，分別為82.93分、82.92分與82.86分，“購物服務(wù)”評分，評分為82.00分。（3）與健康服務(wù)與健康服務(wù)包括“心理/精神支持服務(wù)”“協(xié)助護(hù)理服務(wù)”“”“陪同就醫(yī)服務(wù)”等4個(gè)三級指標(biāo)。其中，“協(xié)助護(hù)理服務(wù)”評分，評分為83.44分；其次是“”，評分為83.25分；再次是“心理/精神支持服務(wù)”，評分為83.14分；“陪同就醫(yī)服務(wù)”相對評分較低，評分為81.50分。

（4）個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)包括“養(yǎng)老院對個(gè)人需求的了解”“委托服務(wù)”“個(gè)人學(xué)習(xí)與教育服務(wù)”“對個(gè)人興趣與愛好的滿足”“養(yǎng)老院的咨詢服務(wù)”“對意見的反饋與解決”與“安寧服務(wù)”等7個(gè)三級指標(biāo)。其中，“養(yǎng)老院的咨詢服務(wù)”評分，評分為83.94分；其次是“對意見的反饋與解決”與“養(yǎng)老院對個(gè)人需求的了解”，評分分別為83.26分與83.04分；再次是“委托服務(wù)”與“安寧服務(wù)”，評分分別為82.86分與82.37分；“對個(gè)人興趣與愛好的滿足”與“個(gè)人學(xué)習(xí)與教育服務(wù)”相對評分較低，評分分別為82.21分與82.20分。3.機(jī)構(gòu)內(nèi)生活廣州市2018年民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)現(xiàn)狀“機(jī)構(gòu)內(nèi)生活”指標(biāo)評價(jià)得分如下：評價(jià)結(jié)果顯示，機(jī)構(gòu)內(nèi)生活指標(biāo)評分為83.66分。兩個(gè)二級指標(biāo)評分均在80分以上，其中，融入感與歸屬感評價(jià)，為84.59分，軟硬件配套評分相對較低，為82.57分。