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發(fā)布時(shí)間:2020-12-26 07:20  
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通過(guò)人工智能、人機(jī)耦合等方式, 協(xié)助或降低酒店工作人員完成低技術(shù)附加值且重復(fù)性高的工作內(nèi)容。從而降低酒店運(yùn)營(yíng)、管理成本,提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量,最終 實(shí)現(xiàn)助推增加酒店收入,提高酒店 OTA平臺(tái)評(píng)分。
迎賓機(jī)器人是一種定位于酒店餐飲服務(wù)、展館迎賓服務(wù)、商場(chǎng)等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所用的新型機(jī)器人,目前迎賓服務(wù)機(jī)器人大多分為兩類,一類是具有類人形狀的外形,功能極為豐富。不僅可以在餐廳酒店進(jìn)行迎賓,還能在安靜的房間中與客人進(jìn)行固定詞條的語(yǔ)音交互功能。另一類是偏向于卡通型機(jī)器人。迎賓機(jī)器人主要用途:迎賓、互動(dòng)、講解、娛樂(lè)、咨詢?! ∮e機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)所:商場(chǎng)、房地產(chǎn)、銀行、會(huì)所、汽車4S店、餐廳、酒店、醫(yī)院等等?! ?
迎賓機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)
一、與傳統(tǒng)的人工服務(wù)相比,迎賓機(jī)器人可在很大程度上節(jié)約人工成本。
二、可以7*24小時(shí)提供微笑服務(wù),這是傳統(tǒng)迎賓人員無(wú)法做到的。
三、可以給客戶新鮮感和親近感,提升客戶的體驗(yàn)度。