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發(fā)布時(shí)間:2020-12-22 07:02  
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應(yīng)用市場(chǎng)
400電話(huà)已經(jīng)成為企業(yè)的必須品,400號(hào)碼也已經(jīng)成為很多公司的標(biāo)志,一個(gè)沒(méi)有400電話(huà)的公司,已會(huì)讓人產(chǎn)生疑問(wèn)。在各大行業(yè),如政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造業(yè)、交通運(yùn)輸、建筑及房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)及投資、住宿餐飲、批發(fā)零售、計(jì)算機(jī)軟硬件、社會(huì)服務(wù)及保障、教育、文體娛樂(lè)等均有大量應(yīng)用。5)電信級(jí)專(zhuān)家支持:由電信級(jí)專(zhuān)家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)整合,為企業(yè)提供整體解決方案,并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)以提升網(wǎng)絡(luò)通信能力、提高通信質(zhì)量。在中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)、上市公司基本都開(kāi)通了400電話(huà)。
400功能
IVR
“您好,歡迎致電XX公司!”“XX部請(qǐng)按1;XX部請(qǐng)按2;XXX請(qǐng)按3……”
開(kāi)通IVR(智能語(yǔ)言導(dǎo)航)的400號(hào)碼,在客戶(hù)撥打時(shí),會(huì)先聽(tīng)到上條提示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇,自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén),也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。400電話(huà)功能介紹1、呼入電話(huà)的查詢(xún)可以對(duì)咨詢(xún)的電話(huà)號(hào)碼、時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行查詢(xún)。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
400電話(huà)(400 telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī),所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。3)IVR導(dǎo)航(只有網(wǎng)絡(luò)版具有該功能)客戶(hù)來(lái)電通過(guò)IVR導(dǎo)航到相關(guān)部門(mén),提高工作效率。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà),不能外撥。話(huà)費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)分?jǐn)?,撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)。
400電話(huà)具有
無(wú)需加撥區(qū)號(hào)
免收長(zhǎng)途費(fèi)
公司換址不換號(hào)
公司換人不換號(hào)
400電話(huà)具有來(lái)電彩鈴
語(yǔ)音導(dǎo)航
通話(huà)錄音
區(qū)域轉(zhuǎn)接
數(shù)據(jù)分析
400電話(huà)可以給客戶(hù)帶來(lái)哪些價(jià)值?
1、標(biāo)準(zhǔn)成就企業(yè)品牌,電話(huà)實(shí)名讓企業(yè)開(kāi)始走向品牌,繼而走向標(biāo)準(zhǔn)化
2、全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼,永不占線(xiàn),讓做出去的廣告、印出去的名片、發(fā)出去的彩頁(yè)等,
3、讓企業(yè)聯(lián)系方式成為企業(yè)推廣手段,幫助企業(yè)節(jié)約投放廣告的成本,提升品牌價(jià)值,減少?gòu)V告成本
4、幫助企業(yè)快速傳播自己的品牌
5、增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)增加客戶(hù)介紹防止老客戶(hù)的流失
6、為用戶(hù)提供7*24全天轉(zhuǎn)接服務(wù),移動(dòng)辦公