來(lái)電通來(lái)電彈屏軟件是一款可以和任何軟件對(duì)接的電話管理軟件，當(dāng)有來(lái)電時(shí)候會(huì)自動(dòng)彈屏，根據(jù)來(lái)電號(hào)碼彈出客戶資料、發(fā)生業(yè)務(wù)記錄等預(yù)設(shè)信息。為使用者提供方便，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。但是當(dāng)你在使用來(lái)電通出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，這時(shí)候就要用到來(lái)電通自帶的‘遠(yuǎn)程幫助’功能了。遠(yuǎn)程幫助大家應(yīng)該都不陌生，像QQ里面就有。來(lái)電通來(lái)電彈屏中的遠(yuǎn)程幫助和它使用方法是差不多的。

當(dāng)你在使用來(lái)電通來(lái)電彈屏軟件的時(shí)候，出現(xiàn)什么問(wèn)題可以在軟件的上方菜單欄中找到最右邊的‘程序幫助’菜單，‘程序幫助’菜單下有‘遠(yuǎn)程幫助’的按鈕。如下圖：

 

點(diǎn)擊遠(yuǎn)程幫助之后會(huì)出現(xiàn)以下界面，在左下角出現(xiàn)‘準(zhǔn)備連接（安全連接）’時(shí)就可以對(duì)立面的內(nèi)容進(jìn)行操作了。在等待連接窗口有一個(gè)ID號(hào)和密碼，這個(gè)是自己的ID ，這個(gè)數(shù)字就代表了自己，告訴對(duì)方可以更方便與自己連接。將密碼告訴對(duì)方準(zhǔn)許他訪問(wèn)自己的計(jì)算機(jī)（這個(gè)密碼是每次打開(kāi)遠(yuǎn)程幫助時(shí)隨即出現(xiàn)的密碼，所以不用擔(dān)心別人記住你的密碼控制你的計(jì)算機(jī)哦）。在建立連接窗口下有輸入對(duì)方的ID來(lái)建立一個(gè)連接，輸入對(duì)方的ID之后在下面選擇一個(gè)連接模式再點(diǎn)擊連接對(duì)方。連接模式分為四種，1.遠(yuǎn)程控制：控制對(duì)方主機(jī)；2.展示：展示自己的桌面給對(duì)方；3.文件傳輸：發(fā)送或接收文件到/從對(duì)方；4.VPN：與對(duì)方建立一個(gè)VPN連接。根據(jù)自己的余姚來(lái)選擇，這里選擇默認(rèn)的遠(yuǎn)程控制。

 

連接對(duì)方之后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)身份驗(yàn)證，在輸入了對(duì)方的連接密碼之后才可以對(duì)對(duì)方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。

 

遠(yuǎn)程幫助結(jié)束后把問(wèn)題解決完就可以結(jié)束遠(yuǎn)程了。如果在遠(yuǎn)程幫助的過(guò)程中出現(xiàn)了一些不好的情況，對(duì)方惡意查看你的數(shù)據(jù)等，自己可以隨時(shí)關(guān)閉遠(yuǎn)程，直接點(diǎn)擊軟件右上角的關(guān)閉軟件按鈕就可以關(guān)掉遠(yuǎn)程了。

來(lái)電通來(lái)電彈屏軟件很人性化的設(shè)計(jì)，每一處設(shè)計(jì)和功能都是為使用者考慮。來(lái)電通來(lái)電彈屏軟件遇到問(wèn)題，遠(yuǎn)程幫助是一個(gè)很好地解決方法。