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發(fā)布時(shí)間:2021-08-31 09:10  
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貨運(yùn)物流服務(wù)在服務(wù)范圍上的廣延性。物流對客戶服務(wù)應(yīng)追求高質(zhì)量的,質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)但沒有極限。在服務(wù)過程中,凡是用戶不滿意的都是必須改進(jìn)的,凡是用戶需要的都是必須去做的。這些改進(jìn)和附加的工作,往往會形成新的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)產(chǎn)品,為物流企業(yè)帶來更多的商機(jī)和更高的回報(bào)。
什么是物流?的定義是:物流是以滿足客戶需求為目的,為提高原料、在制品和制成品以及相關(guān)信息從供應(yīng)到消費(fèi)的流動和儲存效率與效益而對其進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。這是美國物流管理協(xié)會1985年給物流下的定義。
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物流行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng) ”轉(zhuǎn)型趨勢越來越明朗?;ヂ?lián)網(wǎng)正在從技術(shù)、模式、空間等諸多方面改變著傳統(tǒng)物流業(yè)的運(yùn)作方式和效率水平,讓中國物流變得更加智能、、便捷,轉(zhuǎn)型升級空間巨大。