持續(xù)改善活動（Kaizen）Kaizen 在日語中是 “改善” 的意思，它強調(diào)通過小步驟的、持續(xù)的改進來實現(xiàn)大的成果。企業(yè)可以通過開展 Kaizen 活動，組織員工針對生產(chǎn)現(xiàn)場的問題進行改善。例如，在一個電子廠，員工發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上的某個操作步驟比較繁瑣，容易出錯，于是通過小組討論和試驗，對操作流程進行了簡化，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。首先要對企業(yè)當前的生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程進行全部的觀察和記錄，包括收集數(shù)據(jù)、繪制流程圖等。例如，記錄生產(chǎn)線上每個工位的操作時間、產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)的庫存數(shù)量、運輸距離等信息，為后續(xù)的分析提供基礎(chǔ)。

問題識別：現(xiàn)場觀察：深入生產(chǎn)、服務(wù)等現(xiàn)場，觀察工作流程、人員操作、設(shè)備運行等情況。例如，在制造車間觀察生產(chǎn)線的運行，看是否存在工人頻繁走動拿取工具或材料的現(xiàn)象，這可能暗示著工作區(qū)域布局不合理。數(shù)據(jù)分析：收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)周期、庫存周轉(zhuǎn)率、質(zhì)量缺陷率、客戶投訴率等。通過數(shù)據(jù)的波動來發(fā)現(xiàn)潛在問題。比如，若產(chǎn)品的次品率在一段時間內(nèi)持續(xù)上升，就需要深入分析是原材料問題、設(shè)備問題還是操作流程問題。員工反饋：鼓勵員工分享他們在工作中遇到的困難和問題。員工通常比較了解工作細節(jié)，他們可能會指出一些被管理層忽視的問題，如設(shè)備操作不便、工作流程繁瑣等。目標設(shè)定：明確具體目標：根據(jù)識別出的問題，設(shè)定具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的精益改善目標。例如，針對生產(chǎn)周期過長的問題，目標可以是在接下來的三個月內(nèi)將某產(chǎn)品的生產(chǎn)周期縮短 20%。與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合：確保改善目標與企業(yè)的整體戰(zhàn)略和價值觀相一致。如果企業(yè)的戰(zhàn)略是追求高質(zhì)量的產(chǎn)品，那么精益改善目標就應(yīng)該側(cè)重于提升產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的指標，如降低缺陷率、提高產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性等。

廈門愛步精益咨詢有限公司（簡稱“愛步精益”）是一家提供企業(yè)發(fā)展咨詢、人才績效管理、利潤管控、智能制造系統(tǒng)設(shè)計、企業(yè)管理咨詢、精益生產(chǎn)管理咨詢、企業(yè)改善、標準化改善模塊及在線視頻課程，珍島Saas一站式智能營銷平臺、精益管理ILEAN軟件的專業(yè)機構(gòu)。公司始終堅持“愛學習、愛進步”，讓客戶“愛改善、愛進步”，經(jīng)過10多年精益咨詢和智能制造經(jīng)驗，服務(wù)企業(yè)超過上百家，深刻理解制造企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，積累了豐富的變革案例、方法論和管理工具。 成功總結(jié)提煉出了“GIEG-施能得”項目實施模型。為客戶提供整體解決方案并以改善為拉動實施落地；通過實施、賦能、得到，科學且專業(yè)的方法，為客戶提供精益實踐知識和管理方法。通過“管理咨詢+信息系統(tǒng)+人才培養(yǎng)”的完美融合，切實幫助企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和價值落地。