驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

隨著我國消費市場的成熟發(fā)展，由于購買活動中消費者對服務(wù)需求的不斷增加，即便是傳統(tǒng)的商品營銷，也將與服務(wù)緊密結(jié)合而無法分割，服務(wù)已成為多數(shù)制造企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段。4月17日，美的空調(diào)高調(diào)宣布，全國各級市場銷售的所有美的變頻產(chǎn)品將享受“十年整機包修”的服務(wù)政策。而一般而言，使用兩年左右的空調(diào)馬達壞掉的現(xiàn)象比較少，李先生碰到的維修工就是利用消費者專業(yè)知識缺乏，從而夸大問題。5月中旬，針對大多數(shù)農(nóng)村消費者，美的推出家電下鄉(xiāng)冰箱13大件主要零部件免費包修十二年服務(wù)。6月5日起，美的洗衣機的服務(wù)政策調(diào)整為“整機免費包修三年”，實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)升級。

從縣鎮(zhèn)市場上的家電產(chǎn)品專賣店來看，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊下，在電商渠道擠壓下，在家電產(chǎn)品需求下滑下，面對即將拉開2015年市場競爭大幕的家電產(chǎn)業(yè)，到底應(yīng)該怎么轉(zhuǎn)?拋棄“低進高出”經(jīng)營模式。長期以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電產(chǎn)品專賣店已經(jīng)習慣了“低進高出”的簡單直觀銷售策略和模式，一套家電產(chǎn)品不論特價、常規(guī)，全部都要求500甚至1000元的單品毛利。目前，受到網(wǎng)絡(luò)電商沖擊的應(yīng)該是小家電、冰箱、彩電之類沒有售后服務(wù)，沒有上門設(shè)計等內(nèi)容。

在安裝過程中，容易出現(xiàn)的問題就是漏氟，如果安裝不到位，通常情況下在一年之內(nèi)就會出現(xiàn)漏氟情況。而經(jīng)過經(jīng)驗豐富的安裝工人的合理安裝，一年內(nèi)沒有出現(xiàn)漏氟現(xiàn)象以后就不會再有這種問題發(fā)生。從宏觀層面看，可以讓消費者享受到物美價廉的產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“空調(diào)的使用壽命在12年左右，在這個過程中，氟雖然會有損耗，但數(shù)量微乎其微，每年連1%都不到，因為氟是在一個封閉的循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)?！笨捉ㄈA說，一般情況下，空調(diào)的氟很充足，根本沒有加氟的必要，缺氟只是一些不良空調(diào)維修工常用的說辭和伎倆。