企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處

企業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證的好處及ISO9000體...

認(rèn)證中心任命一個(gè)合格的審核組,確定審核組長(zhǎng)、組成審核組代表認(rèn)證中心實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核。A.審核組成員由國(guó)家注冊(cè)審核員擔(dān)任。B.必要時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)協(xié)助審核。C.審核組成員、姓名。由認(rèn)證中心提前通知受審核方并提醒受審核方對(duì)所指派審核員和是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時(shí), 受審方有權(quán)要求更換人員, 但必須征得系認(rèn)證中心的同意。

認(rèn)證中心正式任命審核組, 編制審核計(jì)劃, 審核計(jì)劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意, 必要時(shí)在編制審核計(jì)劃之前安排初訪受審核方, 察看現(xiàn)場(chǎng), 了解特殊要求。

現(xiàn)場(chǎng)審核: 審核依據(jù)受審核方選定的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn), 在合同確定的產(chǎn)品范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序?yàn)?

召開(kāi)會(huì)議:A.介紹審核組成員及分工。B.明確審核目的, 依據(jù)文件和范圍。C.說(shuō)明審核方式, 確認(rèn)審核計(jì)劃及需要澄清的問(wèn)題。

實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核.收集證據(jù)對(duì)不符合項(xiàng)寫出不符合報(bào)告單.對(duì)不符合項(xiàng)類型評(píng)價(jià)的原則是:

A.嚴(yán)重不符合項(xiàng)主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符; 造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合或可造成嚴(yán)重后果的不符合,可直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格。

B.輕微的(或一般的)不符合項(xiàng)主要指:孤立的人為錯(cuò)誤;文件偶爾未被遵守造成后果不嚴(yán)重, 對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合等。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是本世紀(jì)初在一些發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的基礎(chǔ)上發(fā)展形成的。這套標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有序、有效的質(zhì)量管理提供了方法指導(dǎo)，為貿(mào)易中的供需雙方建立信任，實(shí)施質(zhì)量保證提供了通用的質(zhì)量體系規(guī)范，成為評(píng)價(jià)認(rèn)可企業(yè)質(zhì)量保證，質(zhì)量管理水平和能力的一個(gè)的依據(jù)。

企業(yè)開(kāi)展認(rèn)證工作，根本目的是為了建立質(zhì)量管理的有效模式，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立完善 ISO-9000 標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)）質(zhì)量體系并保持其有效的運(yùn)行是企業(yè)質(zhì)量管理的核心。

問(wèn)題解析：通過(guò)多年的審核實(shí)踐，筆者認(rèn)為，上述企業(yè)的固有缺陷，是由其對(duì)認(rèn)證缺乏真正的了解等深層次因素造成的。

1.獲證目標(biāo)僅為

小微企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條中處于輔助和弱勢(shì)地位，相關(guān)方（客戶、政府和主管部門）對(duì)其影響較大。部分企業(yè)完全是因?yàn)榭蛻舻囊蠖J(rèn)證，以取得證書為目的。雖然，企業(yè)也希望在取證的同時(shí)完善管理，但其目的性讓企業(yè)更多的關(guān)注是否獲得證書而非提升管理。

認(rèn)證需求決定認(rèn)證態(tài)度，這些企業(yè)重視獲證而不重視體系的持續(xù)保持和改進(jìn)，也就不難理解了。

2.咨詢師角色錯(cuò)位

體系的建立應(yīng)是以企業(yè)為主體，咨詢師的定位應(yīng)是“咨詢”而非越俎代庖。但在實(shí)際運(yùn)行中，由于有些企業(yè)高層對(duì)建立質(zhì)量管理體系實(shí)際意義的不理解及部分咨詢機(jī)構(gòu)的誤導(dǎo)，使企業(yè)盲目追求簡(jiǎn)單、方便、快捷取證。在推行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，把質(zhì)量管理體系的建立工作完全交給咨詢公司一手操辦。公司內(nèi)容各部門對(duì)認(rèn)證體系的參與程度不夠，導(dǎo)致了許多企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)（包括程序文件）的內(nèi)容雷同的多，有企業(yè)個(gè)性的少，文件的適宜性和有效性不夠，對(duì)體系的指導(dǎo)性不強(qiáng)。

在實(shí)際審核的時(shí)候，明顯感覺(jué)到接受審核的人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。企業(yè)提供的文件、記錄，都有“咨詢師”代勞的痕跡。

ISO9000族的四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)包括什么?

ISO9000和ISO9001認(rèn)證的區(qū)別是什么?

ISO9000是體系，是質(zhì)量管理體系，包括四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)，也叫ISO9000族。

ISO9001是ISO9000體系中四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)其中之一，叫質(zhì)量管理體系-要求。是要求企業(yè)認(rèn)證ISO9000體系必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》

ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》

ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》

ISO19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》

而ISO9001認(rèn)證是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一，是要求企業(yè)認(rèn)證ISO9000體系必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。