消費需求日新月異 十句話認清門窗業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

      現(xiàn)狀一：企業(yè)利潤進一次被削減

      日前，一研究機構(gòu)發(fā)布的報告顯示，中國制造業(yè)的平均工資已經(jīng)超過除智利以外的拉美大國，并且已達到某些歐元區(qū)成員國水平的70%左右，這是中國經(jīng)濟發(fā)展的正面反饋，同時也是制造業(yè)勞動力成本大幅度增長的直觀表現(xiàn)。據(jù)了解，近十年來，我國勞動力成本增長高達2.7倍，民營企業(yè)成本超過銀行基準利率2倍以上，物流成本是發(fā)達國家2倍，不論是勞動力、原材料還是企業(yè)經(jīng)營成本都大幅度上漲。企業(yè)運營成本增加諸多企業(yè)想要在今天競爭激烈的市場上奪得一杯羹肴，需投入更多的人力物力及財力完善自我品牌形象及產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)的長足發(fā)展做準備。

       所以，成本問題也成為眾多中小型企業(yè)備受困擾的一個問題。伴隨著2017年行業(yè)競爭加劇，在“漲價潮”和行業(yè)洗牌趨勢的影響下， 門窗企業(yè)利潤再一次被削減，甚至比刀片還薄了!因此，有的企業(yè)自嘲：“辛辛苦苦一輩子，不如在資本市場講個小故事”!

       現(xiàn)狀二：普遍遇到“三座大山”等問題

       近年來，門窗企業(yè)普遍遇到“三座大山”，即“市場的冰山、轉(zhuǎn)型的火山”。在企業(yè)發(fā)展壯大中，門窗企業(yè)同時也面臨著“四高四低”問題：人工成本高、稅費負擔高、交易成本高;產(chǎn)品質(zhì)量低、技術(shù)標準低、品牌認可度低、企業(yè)誠信度低，嚴重制約了中國門窗產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。傳播口號基于產(chǎn)品概念而產(chǎn)生，是直接與消費者溝通的語言，以消費者為導向。

       現(xiàn)狀三：長期滯留在低端制造水平上

       沒有技術(shù)創(chuàng)新就沒有門窗企業(yè)的崛起，中國門窗企業(yè)早前一直沉浸在低價競爭、薄利多銷的行業(yè)氛圍中，很多企業(yè)不想花費巨額資金、人力及物力去創(chuàng)新，也不敢去創(chuàng)新，甚至創(chuàng)新不如“抄新”，導致行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，致使中國門窗行業(yè)缺乏創(chuàng)新，長期滯留在低端制造的水平上，國際影響力停滯不前。如今門窗行業(yè)競爭日益加劇，創(chuàng)新是企業(yè)生存的必然歸路，而門窗企業(yè)要提高競爭力，首先就需要企業(yè)正視創(chuàng)新的重要性;其次要舍得投入，建立企業(yè)長遠發(fā)展的目標，杜絕相互，形成行業(yè)良好的創(chuàng)新競爭模式。到2021年，我國將建成小康社會，屆時中國將成為世界大的市場。

      現(xiàn)狀四：知識產(chǎn)權(quán)保護意識薄弱

      門窗企業(yè)發(fā)展需要完善市場準入機制，要深刻認識到，不保護知識產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)新就是一句空話!在經(jīng)過2014年的市場的選擇和沉淀之后，目前已有一些相對成型的智能化門窗產(chǎn)品問世。與此同時，門窗企業(yè)要格外重視企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護，注重企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品專利的申請，堅決打擊侵權(quán)行為，保護企業(yè)自主創(chuàng)新成果，為企業(yè)樂于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新營造良好環(huán)境。

       現(xiàn)狀五：成本把控須進一步落到實處

        一個企業(yè)的發(fā)展，成本把控尤其重要，對門窗企業(yè)而言更是如此，企業(yè)只有把降成本行動落到實處，才能更好的為企業(yè)經(jīng)營“減負”，不能“只聽樓梯響，不見人下來”。

       現(xiàn)狀六：企業(yè)品牌建設須給予高度重視

       品牌建設是擴大有效供給、推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容，門窗企業(yè)必須給予高度重視。目前，我國制造業(yè)品牌市場認可度低，競爭力弱，在世界品牌500強中僅有31個，百強品牌中僅有7個。包括理念、價值觀、愿景、使命、精神、口號、準則等等，假大空泛虛無縹緲，與客戶的心理相距甚遠。而在門窗行業(yè)，上市龍頭企業(yè)少，行業(yè)中小企業(yè)眾多是一直以來的行業(yè)問題，注重企業(yè)品牌建設是門窗企業(yè)強大自身，走出國門的一門必修課。

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                                                      抓住用戶三個“點” 門窗服務營銷更

       在門窗消費過程中，企業(yè)提供服務的直接目標和終歸宿，是提升客戶的體驗和滿意度，進而達成銷售的目標。而提高顧客滿意度的關鍵是滿足顧客的一系列的需求。只是在門窗商家的服務過程中，如何做到更有效、更?有人認為，可以通過抓住消費者的三個“點”來進行客戶體驗的設計和管理。而現(xiàn)在的人們追求這種懶漢式的生活方式，喜歡科技發(fā)展帶來的生活改變，也將使得智能門窗行業(yè)迅速崛起。

       痛點

       所謂痛點，就是曾經(jīng)發(fā)生在顧客身上的問題，讓其苦惱過、是其要解決不想再經(jīng)歷的問題。門窗消費者的痛點有哪些呢?可能隨著提高整窗的節(jié)能性能，他們對標準的要求就會提高，整個系統(tǒng)公司的窗型結(jié)構(gòu)會有所發(fā)展，發(fā)展會越來越快。各種各樣材料的迷惑、價格的陷阱、整體風格的搭配等等?產(chǎn)品的質(zhì)量問題，產(chǎn)品是否能按時交付、安裝是否能夠一次成功、售后服務響應的速度和效率。

       第二點：癢點

      所謂癢點，是顧客在意、感興趣，有感覺的的問題。比如說，林林總總那么多門窗品牌，怎么讓顧客選擇，才能讓用戶覺得是合適，又不浪費的?怎么樣將客戶想象卻又無法描述的產(chǎn)品風格、色彩與搭配直觀地呈現(xiàn)在面前?現(xiàn)在這些系統(tǒng)門窗，絕大部分做家裝比較多，等于后續(xù)給小業(yè)主的更新改造。怎么樣的售后服務是用戶需要、讓用戶感動的?

       第三點：興奮點

       所謂興奮點，是能給客戶帶來“wow!”效應的刺激，能夠讓用戶產(chǎn)生消費沖動的點!顧客來到門店，有什么樣的目標，想解決什么樣的問題，是否可以通過場景的描述呈現(xiàn)出來。讓用戶的需求，在特定的場景下會被激發(fā)，找到這些場景，就找到了機會。讓用戶的需求，在特定的場景下會被激發(fā)，找到這些場景，就找到了機會。比如，精心設計和搭配的風格套系產(chǎn)品，讓顧客一眼見到，就指著說：我就要這一模一樣的!——現(xiàn)在以80、90后為主的消費者，有空余的時間，會去旅游、度假、休閑，而不愿意把時間花在一家家逛建材市場上累成狗，關鍵是，商家的服務流程中，要有能夠打動用戶的場景!

      在“差異化”不絕于耳的今天，企業(yè)競爭的兩個重點之一就是產(chǎn)品和服務。實木地板就更不用說了，它是由原木不經(jīng)人工膠水的拼粘制造而成的實木地板，天然原始木材近百年樹齡，擁有環(huán)保、有檔次、腳感舒適、冬暖夏涼的特性，一直以來廣受人們的厚愛，原木的諸多特性在很大程度上也決定了實木地板的價格。在門窗消費過程中，用戶可以在具體的服務中感知品牌形象。企業(yè)擁有好的服務過程，營銷效率的提高自然水到渠成。因此，先想消費者所想，做消費者所需;先將別人能做的做到，再做競爭對手做不到、競爭對手想不到的，才是以服務贏得競爭優(yōu)勢的正道。

                                                            應對漲價潮 門窗企業(yè)需以質(zhì)取勝

       隨著木材等原材料成本以及人力成本的上升，2017年的門窗行業(yè)成本陡增，大企業(yè)尚且難以承受，小企業(yè)更加如履薄冰。我國新建建筑節(jié)能水平與發(fā)達國家存在顯著差距，既有建筑高能耗比例依然居高，門窗僅占建筑面積的1/5，其能耗卻占建筑能耗近半數(shù)。在兩會上，國家質(zhì)檢總局局長支樹平等多位發(fā)言人就“質(zhì)量提升”回答了提問。在新經(jīng)濟常態(tài)下，正面臨行業(yè)洗牌和極大漲價壓力的門窗企業(yè)，“質(zhì)量提升”或為好的破局錦囊。

       行業(yè)趨于成熟漲價已成必然

       如今，門窗行業(yè)已經(jīng)日漸走向成熟，市場競爭也已經(jīng)由初單純的價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)模與技術(shù)的較量。集中力量做一種渠道，用品質(zhì)贏得未來面對現(xiàn)在建筑裝飾行業(yè)產(chǎn)能過剩、展能過剩的局面，李德穎直言渠道同樣存在著過剩的問題：“鋪天蓋地的賣場和展覽會，其中真正有用的就是一兩個。市場增速的放緩也將加速行業(yè)的洗牌。去年以來，門窗行業(yè)兩極分化趨勢已經(jīng)愈加明顯。一邊是市場集中化向大企業(yè)靠攏，中小型企業(yè)的數(shù)量日趨減少;另一邊是為了跟大企業(yè)差異化競爭，開始搶占高毛利市場的中小型企業(yè)越來越多。

       面對來勢洶涌的“漲價潮”，也有門窗企業(yè)認為，門窗行業(yè)正在逐步回歸理性，價格戰(zhàn)已經(jīng)無法繼續(xù)維系?！盎蛟S漲價會失去一部分市場，但是任何行業(yè)中，成功的企業(yè)，產(chǎn)品價格都不是低的。”

       質(zhì)量提升或為門窗企業(yè)溢價關鍵

       由于這次漲價大潮源于原材料上漲，門窗的整體漲價也并不能給企業(yè)帶來多少實實在在的利潤。按照國外的定義，系統(tǒng)門窗公司包括型材系統(tǒng)、玻璃子系統(tǒng)、五金子系統(tǒng)、密封子系統(tǒng)，然后組裝出來的一個系統(tǒng)門窗或者幕墻，之后再包括密封系統(tǒng)，通過這五個子系統(tǒng)，整個系統(tǒng)地來進行制作和安裝，才能真正達到這種品質(zhì)的要求。在行業(yè)發(fā)展逐步成熟的當下，單純依賴價格競爭的傳統(tǒng)營銷策略也已經(jīng)顯得“力不從心”。但行業(yè)要發(fā)展，仍然需要企業(yè)不斷創(chuàng)新，爭取在原材料漲價的當口做出高附加值、高溢價率的產(chǎn)品。

       許多門窗企業(yè)開始意識到產(chǎn)品的“價值”的重要性，從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價值戰(zhàn)，并希望通過“差異化戰(zhàn)略”在市場上找到自身的定位。因此，不少門窗企業(yè)越來愈重視中產(chǎn)品的開發(fā)，以質(zhì)量升級、技術(shù)升級、滿足消費者的新需求為戰(zhàn)略核心。

       漲價潮加劇行業(yè)洗牌，促使門窗企業(yè)不得不認真探索新的發(fā)展方向。隨著門窗行業(yè)越來越成熟，價格戰(zhàn)早已不是企業(yè)競爭之選，注重產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)具備高附加值、高溢價率的門窗產(chǎn)品，才是門窗企業(yè)在這輪漲價潮中能夠取得決勝的關鍵。

                                                        90后開始“返鄉(xiāng)” 門窗行業(yè)消費市場下沉

      “個性主張、見解獨特、敢作敢為”的90后年輕一代正成為當今市場上的消費主力軍，在社會與生活的共同影響下，以往熱衷于一線城市的90后年輕群體開始“返鄉(xiāng)”，正在下沉至三四線城市。據(jù)國家有關部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前我國中小企業(yè)有4000萬家，占企業(yè)總數(shù)的99%，貢獻了中國60%的GDP，50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。人們的生活節(jié)奏開始慢下來，把注意力放在品質(zhì)生活上，門窗行業(yè)的消費市場也隨之下沉。

       消費群體回流消費市場下沉

       在經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)的背景下，中國的城鎮(zhèn)化進程向都市化演變，大型都市圈的作用在日益凸顯，超大城市對周邊城市的輻射漸漸加強。因此，這樣的市場需求促使很多，甚至越來越多的門窗企業(yè)涉足其中。清華大學政治經(jīng)濟學研究中心主任蔡繼明則表示，繼北上廣深之后，未來我國將會出現(xiàn)10個以上的1000萬人口的超大城市，數(shù)據(jù)顯示，自2011年起中國的人口流動根據(jù)自己的選擇開始集中的流入超大城市和特大城市。

      而近兩年里，根據(jù)各地人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，常住人口有小幅增加，但外來人口卻開始回流，上海連續(xù)兩年外來人口下降，北京18年來下降。從展商中來，到展商中去，始終為展商和觀眾服務，是中國建博會一直以來的服務的宗旨。一線城市開始把控人口紅線，人們不再感性追求一線城市的生活。近幾年北京的霧霾都讓許多人望而卻步，北京上半年的服務業(yè)用人缺口達到17萬，擁有兩千萬以上常住人口的上海，其缺口比例更為嚴重。

      近幾年“消費升級”這個詞不知不覺被人們時常掛在嘴邊，消費升級帶動整個區(qū)域的消費水平和當?shù)氐陌l(fā)展趨勢。在消費升級的大背景下，傳統(tǒng)門窗企業(yè)的生存環(huán)境的日益嚴峻，整體行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步入進程，市場洗牌的大幕也正徐徐拉開。隨著網(wǎng)絡各種爆款在幾秒內(nèi)被一搶而空，有數(shù)據(jù)表明，其消費主體集中在35歲以下，也即80、90后這一消費群體，尤其集中于龐大的女性消費群體，從包包、口紅到鞋子，90后的消費能力正在攀升，也越來越向高產(chǎn)品靠攏，而無論是淘寶的雙11還是日前的314女生節(jié)，足以窺見其主要針對80、90后消費群像。

      三四線城市消費潛力巨大

      根據(jù)洋碼頭2016H1統(tǒng)計數(shù)據(jù)，三四線城市展現(xiàn)了巨大的消費能量，消費更為大膽。三線城市海外購的增速為108.65%，一線城市的增速為77.57%。且在前30名海外購物“敢花”城市中，三四線城市近乎占據(jù)了半數(shù)以上席位。

      三四線城市消費崛起將成為影響未來三年商品與服務消費中關鍵的環(huán)節(jié)之一。隨著三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的就業(yè)環(huán)境改善，本地經(jīng)濟開始出現(xiàn)勞動力缺口，一線城市的工資標準比一般城市高出許多，然而消費標準也處于同等水平，外出務工的人們開始回流尋求本地工作。

      人口回流成為一種趨勢，從阿里大數(shù)據(jù)顯示，近幾年來，雙十一期間五六線城市的消費占比越來越大，隨著三大運營商在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的寬帶價格戰(zhàn)和手機廠商的渠道下沉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)消費群體對網(wǎng)購從排斥到依賴;一線城市逐年減少，消費群體選擇渠道更多，線下國際門窗品牌門店眾多。這個故事告訴了我們，在做決定之前需認真分析，提問過后，再做定奪。

      電商、渠道商及各廠商的新零售戰(zhàn)略在線下落地將填補多年來，城鄉(xiāng)消費水平的鴻溝和不均勻，帶動農(nóng)村市場消費升級。共享經(jīng)濟模式的下沉必然會給低線城市的思維觀念帶來沖擊。