企業(yè)導入ISO9001的必要性：滿足市場需要，增強顧客對企業(yè)的滿意度和信心度； 提升企業(yè)在市場上的品牌度和競爭能力；規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理和運作流程，提高人員的質(zhì)量管理意識；ISO認證是依據(jù)標準化組織發(fā)布的認證體系標準，由第三方體系認證機構對企業(yè)的認證體系實施評定的活動。采用目標管理方法，明確企業(yè)的質(zhì)量管理方向；強調(diào)企業(yè)內(nèi)部培訓力度，穩(wěn)定企業(yè)的團隊和培養(yǎng)企業(yè)的后備梯隊；明確責任分工，強化內(nèi)部溝通，確保企業(yè)事事有人管，保證了企業(yè)經(jīng)營鏈的持久性；提高和穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，降低廢品率和材料的損耗率，降低生產(chǎn)和質(zhì)量管理成本；提高企業(yè)的問題意識和危機意識，持續(xù)改進，不斷提高企業(yè)的管理水平；提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場效益

ISO28000認證是標準化組織（International Organization for Standardization）針對供應鏈安全制定的標準。ISO認證是依據(jù)標準化組織發(fā)布的認證體系標準，由第三方體系認證機構對企業(yè)的認證體系實施評定的活動。GB/T50430《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》是在2007年10月23日發(fā)布，并于2008年3月1日正式實施、2017年修訂的一項推薦性國家標準。對合格企業(yè)頒發(fā)體系認證證書和發(fā)布注冊名錄，向公眾證明企業(yè)符合某一認證體系標準。

ISO認證對于現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)的不符合事項，企業(yè)可以在規(guī)定的時間內(nèi)進行原因分析，并采取糾正措施。對于糾正措施經(jīng)審核組驗證合格后，連同現(xiàn)場審核記錄，審核報告等資料一并提交認證機構審查。

ISO20000認證范圍

根據(jù)國家認監(jiān)委《關于開展ISO20000信息技術服務管理體系認證工作的公告》，開展ISO20000認證業(yè)務類別規(guī)定如下：

1、信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃

2、信息系統(tǒng)軟件設計開發(fā)

3、信息技術咨詢

4、信息系統(tǒng)測試

5、軟件產(chǎn)品測試

6、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

7、軟件工程監(jiān)理

8、基礎設施運行維護

9、硬件運行維護

10、軟件運行維護

11、電子商務支持

12、軟件運營

13、數(shù)據(jù)處理

14、呼叫中心/服務臺