所謂服務(wù)，對(duì)保安人員來(lái)講，就是指在整個(gè)保安業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)藝術(shù)。保安服務(wù)雖然是一種特殊的社會(huì)服務(wù)，與社會(huì)上其他服務(wù)相比，存其具體工作中的深化和體現(xiàn)是必不可少的。從保安服務(wù)公司這一方面來(lái)講，要始終把自己放到服務(wù)者的位置上去，這不僅是一種工作性質(zhì)的確定，更是一種經(jīng)營(yíng)之道。可以說(shuō)，社會(huì)上的任何行業(yè)，包括企業(yè)、國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其長(zhǎng)官和職員，誰(shuí)服務(wù)得好，誰(shuí)就經(jīng)營(yíng)得好，誰(shuí)就能獲得社會(huì)的承認(rèn)，從而也就可能成為時(shí)代和社會(huì)的“幸運(yùn)兒。
小區(qū)物業(yè)保安服務(wù)規(guī)范：?jiǎn)T工上崗前，應(yīng)該先仔細(xì)檢查著裝，做到儀容儀表整齊，佩帶好工牌，并帶好對(duì)講機(jī)等必備用品后，方可上崗。員工上崗接班時(shí)，應(yīng)按交接班制度的規(guī)定，認(rèn)真做好交接工作，與交班員工共同進(jìn)行崗位巡視，詢問(wèn)上一班情況及待處理問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題，必須問(wèn)明情況，做好物品接收工作，在完全了解崗位情況以后在交接簿上簽名認(rèn)可后上崗。員工下崗前，應(yīng)作好本崗位的工作記錄，認(rèn)真做好與下一崗的交接工作，與接班人員共同進(jìn)行崗位巡視，對(duì)崗位上曾發(fā)生的問(wèn)題，認(rèn)真與接班人員交代楚，物品移交清楚，在接班員工簽字認(rèn)可后，方能下崗。
保安主要工作職責(zé)：防止在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生人身事故，從事保衛(wèi)治安工作的人。應(yīng)工商社會(huì)發(fā)展下的新興服務(wù)業(yè)名稱(chēng)，在中國(guó)稱(chēng)為保安，在美國(guó)稱(chēng)為“Private Security Industry私人安全公司”，日本稱(chēng)為“警備會(huì)社”，中國(guó)古代稱(chēng)為近身士衛(wèi)，如包青天的展護(hù)衛(wèi)，及代客運(yùn)送財(cái)物的鏢局。商場(chǎng)保安，職責(zé)：檢查各商戶的消防及治安情況，對(duì)商戶的違規(guī)行為進(jìn)行勸阻、糾正、制止；檢查商戶裝修施工、裝修人員；做好商場(chǎng)內(nèi)防火防盜工作；維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序。