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發(fā)布時(shí)間:2021-08-25 19:08  
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一、ISO9000質(zhì)量體系證書作用
1、有助于提升企業(yè)市場(chǎng)形象;
2、 有助于提升內(nèi)部管理水平。
二、ISO9000質(zhì)量體系流程
1、咨詢合同簽訂
2、資料收集:包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼、其他資質(zhì)要求的許可證件
3、人員培訓(xùn):按照雙方約定進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目,如:基礎(chǔ)培訓(xùn)、內(nèi)審員培訓(xùn)、條款培訓(xùn)等
4、文件編寫:按照雙方確認(rèn)的咨詢方案組織文件編寫
5、體系運(yùn)行:按照雙方確認(rèn)的咨詢方案組織體系運(yùn)行
6、認(rèn)證申請(qǐng):由咨詢師指導(dǎo)企業(yè)填寫認(rèn)證申請(qǐng)并約定認(rèn)證時(shí)間
7、現(xiàn)場(chǎng)審核:全程陪同認(rèn)證審核,并協(xié)調(diào)認(rèn)證審核過程中出現(xiàn)的各類問題
8、不符合項(xiàng)整改:指導(dǎo)不符合項(xiàng)整改,直至不符合項(xiàng)關(guān)閉
9、獲取證書

1、提高顧客滿意度。質(zhì)量管理對(duì)合同全過程和服務(wù)實(shí)施有效控制,從而大幅度提高合同履約率,改進(jìn)服務(wù),使顧客滿意度顯著提高,為企業(yè)贏得更好的質(zhì)量信譽(yù)。
2、有利于參加重大工程招標(biāo)等競(jìng)爭(zhēng)。
3、樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)度,取得宣傳效益。
4、減少重復(fù)檢查。如可免去顧客的對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定。
5、通過全員培訓(xùn),提高員工素質(zhì);鼓舞士氣,增強(qiáng)工作積極性;人人參與,增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和凝聚力。
獲得產(chǎn)品和體系認(rèn)證有助于減少客戶的投訴,留住老客戶,吸引新客戶。有效地防止類似的投訴再次發(fā)生,迅速圓滿地解決投訴,增強(qiáng)了企業(yè)信譽(yù),挽留現(xiàn)有客戶,并通過現(xiàn)有客戶的口頭宣傳,吸引新的客戶。一旦客戶提出索賠,產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性及質(zhì)量記錄,在許多情況下也可以作為對(duì)有問題貨物的索賠的辯護(hù)。