上海微動力微信營銷常識培訓 http://www.supports.com.cn/ 微信營銷基本知識問答

手機端微信到底是什么?
1. 微信是聊天的工具。怎么才算好的聊天呢? A 聊天聊的對方的心愿和滿足感B 聊對方的顧慮和擔憂
2. 微信就是滿足客戶的精神需求
3. 微信是以娛樂為導向的溝通工具
4. 微信是做好的情感溝通工具
如何做微信的基礎設置?
1)頭像設置：公司logo或者個人照片
2)昵稱設置：品牌名稱+姓名
3)個人微信號越短越好
4)個性簽名：A 產品賣點+產品賣點+服務賣點+聯(lián)系方式B 每組詞之間用空格隔開

如何使用朋友圈“贊”的功能？
1：認可
2：為了得到對方認可
3：為了互動
4：出于面子打招呼互動
【我的一切出發(fā)點是為了互動，能第一個贊對方不要等到第二個，連續(xù)贊你的客戶30天，只發(fā)一天廣告】

朋友圈還有個評論功能，如何使用評論功能?
1：評價對方的目的是為了讓對方回復我!
2：只要和對方有2-3次的互動就可以成為朋友
3：交流之后才可以推送名片
4：如果客戶回復，我必須回復他，給下次溝通奠定基礎
5：第一次溝通的客戶，至少要到2-3次互動
6：評價對方要用反問式的語言開放式的問題
7：評價對方，是文字+符號