辦事大廳?政務排隊叫號機特點：

隨著智能時代新形勢，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng) 政務服務”推進政務服務改革實施方案，將“跑一次”的宗旨不斷深化改革，大力優(yōu)化服務環(huán)境。廣州如江智能科技有限公司“智慧政務”政務排隊叫號機由排隊取號機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成的系統(tǒng)架構，有效解決政務服務大廳的窗口服務時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象，優(yōu)化政務大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。

辦事大廳政務排隊叫號機特點：

整個系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計算機設備就可以實排隊叫號管理，系統(tǒng)實施簡單方便。

顯示屏軟件和取號機系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

取號界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

隊列查詢:支持顯示某窗口所處理的隊列及等待人數(shù)，當前呼叫人員的信息。

暫停/恢復、當窗口離開工作崗位后可設置為暫停服務狀態(tài)，此時窗口的配套顯示設備也顯示為暫停狀態(tài)。

叫號語音可接入政務中心廣播系統(tǒng)，可按區(qū)域廣播叫號語音；快呼叫某一排隊號碼時，可短信通知辦事人員盡快前往辦事窗口；號票或取號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數(shù)；號票打印內容可隨意編輯，單位名稱、徽標、業(yè)務名稱、排隊號碼、排隊時間等可靈活設定；工作人員采用窗口叫號平板叫號；

排隊叫號系統(tǒng)可以和評價系統(tǒng)相結合使用，真到達到一個排隊號碼一次評價。

基本兼容市場上LED屏通訊協(xié)議(可以定制)。

窗口顯示屏：注明窗口的編號、實施機構名稱、服務事項的名稱、當前登錄系統(tǒng)窗口人員姓名和工號、動態(tài)顯示窗口排隊信息等狀態(tài)信息。

窗口評價器：主要功能包括：辦事指南查看及上網(wǎng)瀏覽、辦事過程中的雙屏互動及辦事確認、辦事完成后對本次辦事的滿意度評價 。

近年來，隨著醫(yī)衛(wèi)保險事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識的提高，大理市參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全市參保人數(shù)達300余萬人，2019年1月至11月業(yè)務經辦量133799人次。為了提升服務質量，營造良好的服務環(huán)境，大理市醫(yī)保局正式啟用了由廣州如江智能科技有限公司提供的社會保險經辦業(yè)務的智能政務排隊叫號機，辦理醫(yī)保業(yè)務的人員可以憑叫號系統(tǒng)出具的排隊號碼辦理業(yè)務。根據(jù)群眾辦事需求，大廳共設置保險政策咨詢業(yè)務、保險個人業(yè)務、參保單位業(yè)務、大病理賠業(yè)務等，8個綜合服務窗口，山西政務排隊叫號機，辦事群眾可以在觸摸屏上選擇辦理業(yè)務，領取號碼條后坐在保險服務大廳等候區(qū)內的椅子上安心等候，語音和顯示屏會提示群眾到相應窗口辦理業(yè)務。同時，政務排隊叫號機廠商，大廳安排了工作人員引導分流參保群眾領取叫號單。

大理市醫(yī)保局是我省D一家啟用叫號系統(tǒng)的醫(yī)保經辦單位。近年來，我局不斷創(chuàng)新服務模式、提高經辦效率。設置一窗通辦的綜合服務窗口，實現(xiàn)參保、特慢病辦理、零星報銷等部分個人業(yè)務一次辦理；今后，我局將不斷完善“大理市保障局”公眾平臺，準備開通預約政務排隊叫號機，使廣大參保群眾足不出戶便可知曉醫(yī)衛(wèi)保險的更新動態(tài)；

智能政務排隊叫號機的投入使用，政務排隊叫號機安裝，更是有效緩解了辦事群眾在窗口前扎堆等候的經辦擁堵現(xiàn)象，為辦事群眾、企業(yè)提供了秩序井然的服務環(huán)境，成為大理醫(yī)保為提升服務質量再次推出的便民新舉措。

2021年是成立百年正是風華正茂的日子，宜賓市敘州區(qū)政務中心智慧大廳領導與廣州如江智能科技有限公司相關工作人員合力加班加點完善智慧大廳解決方案，迎接建周年，終于趕在今天順利完成驗收，宜賓市敘州區(qū)智慧政務大廳正式上線投入使用，現(xiàn)代政務大廳以智慧政務建設高質量推進新發(fā)展階段政務現(xiàn)代化取得新成效，更好發(fā)揮政務在治理中的基礎性、支柱性、保障性作用。智慧大廳涵蓋了大部分智能設備，其中，政務排隊叫號機是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術和計算機信息管理技術取代傳統(tǒng)排隊系統(tǒng)，從本質上改善傳統(tǒng)廣利存在的一些擁擠、喧囂、混亂現(xiàn)象，政務排隊叫號機公司，避免各種不必要的糾紛，減輕員工的工作壓力，更有評價器督服務質量和工作效率。智能化服務廳排隊叫號系統(tǒng)主要包括排隊機，綜合屏幕，窗口屏幕，呼叫機，評價機等智能設備。

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